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深圳海爾燃氣灶維修、清洗保養一站式服務
一、包修范圍
1. 海爾燃氣灶自購買之日起，實行整機包修一年（含附件），主要部件包修三年（氣密器件、控制器件、安全保護裝置、燃燒器及熱力感應器）的政策。
2. 對于消費者使用過程中出現的質量問題，根據不同原因，海爾燃氣灶包修政策如下：
（1）因用戶使用不當造成損壞的，酌情收取材料費及維修費；
（2）因產品質量問題造成的損壞，海爾公司負責免費維修；
（3）因用戶不可抗拒的因素造成損壞的，海爾公司酌情收取材料費及維修費。
二、包修流程
1. 在包修期內，如果海爾燃氣灶出現質量問題，用戶可以通過以下方式聯系海爾公司：
（1）撥打海爾廠家客服熱線：；
（2）訪問海爾商家網，通過在線客服或者留言板與客服人員取得聯系；
（3）前往當地海爾維修服務網點，直接咨詢專業維修人員。
2. 海爾公司在接到用戶報修后，會安排專業維修人員上門檢查、診斷并確定維修方案。
3. 維修完成后，維修人員會對設備進行全面檢測，確保設備正常運行。同時，用戶需要在維修單上簽字確認。
三、注意事項
1. 用戶在購買海爾燃氣灶時，應認真了解產品的使用方法和保養常識，并妥善保管好產品說明書、保修卡等相關資料。
2. 在使用過程中，如果遇到無法自行解決的問題，不要隨意拆卸設備或者委托非專業人員修理，以免造成不必要的損失。
3. 包修政策僅限于正常使用條件下出現的質量問題，對于故意損壞、自然災害等不可抗力因素造成的損壞，不在包修范圍內。
4. 用戶在聯系海爾公司時，請提供相關證明材料（如購買發票、保修卡等），以便于客服人員快速準確地了解用戶問題和安排維修人員上門服務。 |
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