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上海方太燃氣灶維修、清洗保養一站式服務
一、服務范圍
1. 燃氣灶點火故障
2. 燃氣灶火焰異常
3. 燃氣灶熄火故障
4. 燃氣灶供氣異常
5. 燃氣灶電路故障
6. 燃氣灶控制面板失靈
7. 燃氣灶熱效率降低
8. 其他燃氣灶常見故障
二、服務流程
1. 用戶報修：用戶撥打方太廠家客服電話或通過方太廠家網站提交維修申請。
2. 派工確認：客服人員確認維修信息，安排專業維修人員與用戶預約上門維修時間。
3. 上門檢查：維修人員上門檢查燃氣灶故障原因，向用戶提供維修方案。
4. 維修報價：針對故障情況，維修人員向用戶提供維修報價。
5. 維修操作：在用戶同意報價后，維修人員開始進行燃氣灶維修。
6. 維修質量保障：方太對維修服務提供質保期，如出現維修質量問題，可免費返修。
7. 用戶回訪：維修完成后，對用戶進行滿意度回訪，收集用戶意見。
8. 服務改進：根據用戶反饋，不斷改進服務質量，提升用戶滿意度。
三、授權認證要求
1. 維修人員需具備專業燃氣灶維修技能和經驗。
2. 維修人員需通過方太燃氣灶維修專項培訓，并取得授權認證。
3. 授權認證有效期為一年，到期需進行復審。
四、服務優勢
1. 專業維修團隊：方太擁有專業的燃氣灶維修團隊，具備多年的行業經驗。
2. 原廠配件保障：保證使用方太原廠配件，確保維修后的燃氣灶性能與安全性。
3. 高效響應：24小時響應，全國聯保，免除您的后顧之憂。
4. 嚴格質量控制：對維修過程進行嚴格質量控制，確保維修質量達到用戶滿意。
5. 專業客服支持：提供專業的售前咨詢和維修服務，解決您在使用過程中遇到的難題。
6. 長質保期：維修服務提供一年質保期，讓您無后顧之憂。
7. 用戶至上的服務理念：始終堅持用戶至上的服務理念，不斷提升服務質量。 |
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