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深圳方太燃氣灶維修、清洗保養一站式服務
一、服務目標
1. 及時解決燃氣灶故障，恢復設備正常使用。
2. 提供合理的維修方案，保障消費者利益。
3. 確保維修過程公開透明，尊重消費者知情權。
4. 嚴格遵守相關法律法規，維護市場公平競爭秩序。
二、服務承諾
1. 維修價格公正：維修費用嚴格按照公司標準定價，不收取額外費用。
2. 服務質量公平：根據設備故障情況，提供相應的維修方案，確保維修效果公平合理。
3. 信息公開透明：向消費者詳細說明維修方案、費用等信息，尊重消費者知情權。
4. 保修期內的維修：自維修完成之日起，設備在正常使用條件下發生非人為因素造成的故障，我們提供免費維修服務（易耗品除外）。
三、服務流程
1. 預約咨詢：您可以通過電話、網站或前往維修服務中心進行預約咨詢。
2. 上門檢測：我們的專業技術人員將上門為您的燃氣灶進行檢測，確定故障原因。
3. 提供方案：根據檢測結果，為您提供維修或更換部件的詳細方案，并就維修費用進行說明。
4. 用戶確認：請您仔細閱讀維修方案，確認后我們將開始進行維修。
5. 維修完成：完成維修后，我們將清理現場并對您進行使用指導。
6. 用戶驗收：請您對維修效果進行檢查驗收，確保您的設備正常運行。
四、常見問題及解決方案
1. 點火失敗：可能是電池電量不足或點火器故障，我們將為您更換電池或點火器。
2. 火焰異常：可能是燃氣壓力不足或過高、燃燒器堵塞等原因，我們將為您調整燃氣壓力或清洗燃燒器。
3. 熄火：可能是熱電偶質量不佳、意外熄火保護功能啟動等原因，我們將為您檢查熱電偶及熄火保護裝置。
4. 面板按鍵失靈：可能是按鍵接觸不良或電路故障，我們將為您修復或更換電路板。
5. 漏氣：可能是連接軟管松動或損壞，我們將為您重新安裝或更換軟管。 |
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