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杭州萬和熱水器維修、清洗保養一站式服務
一、服務理念
萬和熱水器一直秉承“以人為本，用戶至上”的服務理念，致力于為消費者提供優質的維修服務。為了統一規范萬和熱水器的保修政策，特制定本服務說明。
二、保修范圍
1. 本服務說明適用于萬和集團旗下所有熱水器產品，包括但不限于冰箱、洗衣機、熱水器、熱水器等。
2. 保修期內，對于產品質量問題導致的故障或損壞，萬和集團將提供免費維修或更換服務。
三、保修期限
1. 萬和熱水器的保修期限為自購買之日起三年。
2. 若用戶在購買后的三年內出現非人為因素導致的故障或損壞，萬和集團將提供免費維修或更換服務。
四、保修政策
1. 萬和熱水器的保修政策實行全國聯保，無論用戶在哪里購買的萬和熱水器，均可在全國范圍內享受保修服務。
2. 若用戶需要維修萬和熱水器，可撥打萬和集團維修服務電話或訪問萬和商家網，按照客服人員的指引進行報修。
3. 若用戶需要更換萬和熱水器，可在購買時選擇延長保修期服務，或在購買后的一年內聯系萬和集團維修服務部門進行購買。
五、保修條款
1. 對于保修范圍內的故障或損壞，萬和集團將按照國家三包規定和用戶購買時的約定，提供相應的維修或更換服務。
2. 若用戶需要維修萬和熱水器，應保持產品原狀，不得自行拆解、修理或改裝。
3. 若用戶需要更換萬和熱水器，應按照萬和集團的有關規定辦理退換貨手續。
4. 若用戶在保修期內未按照萬和集團的有關規定使用和維護萬和熱水器，導致故障或損壞的，萬和集團將不承擔免費維修或更換責任。
六、服務承諾
1. 萬和集團承諾為消費者提供優質的維修服務，確保用戶享受到安全、可靠、高效的產品使用體驗。
2. 萬和集團將不斷優化維修服務流程，提高服務質量和效率，以滿足消費者的不同需求。 |
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