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天津海爾熱水器維修、清洗保養一站式服務
一、保修服務范圍
1. 海爾熱水器產品均享有來自海爾自有的保修服務，包括但不限于來自海爾熱水器設備及其部件和配件。
2. 保修期內的維修服務，只收取配件和人工費，不收取其他任何費用。
二、保修期限
1. 海爾熱水器對正常使用條件下由于材料或工藝缺陷的產品，提供自購買之日起的保修期。
2. 保修期根據不同型號、規格和性能的產品而有所不同，具體保修期在購買時由商家提供。
三、保修服務方式
1. 用戶應妥善保管海爾熱水器設備的購買憑證（如發票、收據等）以及設備保修卡。
2. 若出現設備故障，用戶可以通過撥打海爾熱水器廠家客服電話或前往海爾熱水器廠家認證維修店進行報修。
四、保修服務承諾
1. 海爾熱水器承諾為用戶提供符合國家標準的、優質的保修服務。
2. 若用戶在保修期內因產品質量問題導致設備故障，海爾熱水器將負責免費維修或更換故障部件。
3. 若用戶因人為因素（如操作不當、意外損壞等）導致設備故障，海爾熱水器將提供有償維修服務。
五、保修服務申請流程
1. 用戶在報修時，需提供相關購買憑證和保修卡，并詳細描述設備故障現象。
2. 海爾熱水器客服人員將根據用戶描述的情況進行初步判斷，并指導用戶進行簡單的處理。
3. 若初步判斷為質量問題，海爾熱水器將安排專業維修人員上門服務或寄送相關部件。
4. 維修完成后，用戶需在維修單上簽字確認，并將維修單寄回海爾熱水器。 |
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