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北京海爾熱水器維修、清洗保養一站式服務
一、三包有效期
1. 本公司提供的熱水器三包有效期為自購買之日起一年內。
2. 熱水器在正常使用條件下，因產品質量問題導致的故障，從購買之日起算，包修期限為一年。
二、包修范圍
1. 在三包有效期內，因產品質量問題導致的故障，包括但不限于：
（1）無法正常點火；
（2）熄火保護功能失效；
（3）熱效率低下；
（4）火焰異常；
（5）安全性能不符合國家標準。
2. 因產品質量問題導致的損壞，包括但不限于：
（1）熱水器面板、旋鈕、點火針、熱電偶等部件損壞；
（2）熱水器控制電路板故障。
三、不包修范圍
1. 非質量問題導致的故障或損壞，包括但不限于：
（1）使用不當導致的故障或損壞；
（2）擅自改裝、維修導致的故障或損壞；
（3）自然災害、意外事故等不可抗力因素導致的故障或損壞。
2. 三包有效期外，無論是產品質量還是其他原因導致的故障或損壞，本公司不提供包修服務。
四、包修流程
1. 如出現質量問題，請及時聯系本公司客服熱線或當地經銷商，詳細說明故障情況。
2. 根據客戶反映的情況，本公司將安排專業技術人員進行檢測和評估，并提供相應的維修方案。
3. 經本公司專業技術人員檢測和評估后，如屬于包修范圍內的故障或損壞，本公司將提供免費維修或更換部件服務。維修完成后，本公司將通知客戶取回熱水器并驗收。
五、其他說明
1. 本公司提供的熱水器三包政策以購買時提供的發票或收據為準，請客戶妥善保管相關憑證。
2. 如客戶對本公司提供的熱水器三包政策有任何疑問或建議，請隨時聯系本公司客服熱線或當地經銷商，我們將竭誠為您服務。 |
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