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武漢華帝熱水器維修、清洗保養(yǎng)一站式服務(wù)
一、三包政策范圍
本政策適用于在中華人民共和國境內(nèi)購買并使用華帝品牌的熱水器消費者。熱水器必須是正規(guī)渠道購買，并具有有效的購買憑證。
二、三包期限
1. 熱水器三包期限為一年。
2. 消費者購買熱水器后，從購買之日起計算一年內(nèi)，如出現(xiàn)性能故障，消費者有權(quán)享受免費修理或更換新機。
3. 若在一年內(nèi)出現(xiàn)相同故障，經(jīng)鑒定確屬產(chǎn)品質(zhì)量問題的，可給予免費修理或更換新機。
4. 若因用戶使用不當(dāng)造成損壞，修理費用由消費者承擔(dān)。
三、服務(wù)政策
1. 免費維修：在三包有效期內(nèi)，如果熱水器出現(xiàn)性能故障，如點火不良、熄火、漏氣等問題，消費者可撥打華帝熱水器全國維修服務(wù)電話或直接聯(lián)系當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商，我們會指派專業(yè)維修人員免費上門檢查和維修，確保您的正常使用。
2. 免費更換：在三包有效期內(nèi)，如果熱水器出現(xiàn)嚴(yán)重性能故障無法修復(fù)，我們會為您免費更換新的熱水器。
3. 維修記錄：每次維修后，維修人員會為您的熱水器進(jìn)行詳細(xì)維修記錄，并請您確認(rèn)簽字。
四、注意事項
1. 請勿私自拆卸、修理熱水器，以免造成更嚴(yán)重的損壞。
2. 請勿使用未經(jīng)華帝授權(quán)的零配件，以免影響熱水器的性能和使用安全。
3. 若發(fā)現(xiàn)熱水器存在安全隱患，應(yīng)立即停止使用并聯(lián)系我們，我們會為您提供專業(yè)的處理意見。
五、保修范圍外的收費標(biāo)準(zhǔn)
1. 如超過保修期，華帝仍可提供維修服務(wù)，但需收取相應(yīng)的材料費和人工費。
2. 若因用戶使用不當(dāng)造成損壞，修理費用由消費者承擔(dān)。
3. 若需要更換零配件，費用由消費者承擔(dān)。
本政策自購買之日起生效，并具有法律效力。如有任何疑問或需要幫助，請隨時聯(lián)系我們的客戶服務(wù)熱線或當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商。 |
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