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深圳海爾熱水器維修、清洗保養一站式服務
一、三包政策范圍
熱水器需在購買后的一段時間內，即在“三包”有效期內享受本政策所規定的各項服務。
二、熱水器維修服務承諾
1. 產品質量保證：海爾品牌對所銷售的熱水器提供質量保證，如因產品質量問題導致的故障或損壞，可享受免費的維修或更換服務。
2. 維修服務：在“三包”有效期內，如有非人為因素造成的熱水器故障，消費者可撥打我們的服務熱線或當地維修服務中心進行報修。我們會根據實際情況，提供電話指導維修或上門維修服務。
3. 更換服務：若熱水器存在嚴重質量問題或故障無法修復，我們將免費為消費者更換同型號、同規格的新熱水器。
4. 退換貨服務：在“三包”有效期內，若消費者對所購買的熱水器不滿意，可在購買之日起的一段時間內（具體時間請參照當地經銷商政策）申請無理由退換貨。
三、三包期限
1. 產品質量保證期：海爾熱水器的質量保證期為一年。在購買后的一年內，因產品質量問題導致的故障或損壞，我們將提供免費的維修或更換服務。
2. 維修服務期限：在“三包”有效期內，我們的維修服務期限為三年。消費者在遇到非人為因素造成的熱水器故障時，可享受三年的免費維修服務。
3. 更換服務期限：在“三包”有效期內，我們的更換服務期限為一年。若熱水器存在嚴重質量問題或故障無法修復，我們將為消費者免費更換同型號、同規格的新熱水器。
四、注意事項
1. 請消費者在購買熱水器時，仔細閱讀產品說明書，了解使用方法和注意事項。
2. 在使用過程中，若遇到任何問題，請及時聯系我們的服務熱線或當地維修服務中心。
3. 若消費者對維修服務或更換服務有任何疑問或不滿意，可隨時撥打我們的投訴電話進行反饋和咨詢。
4. 在享受本政策所規定的各項服務時，消費者需提供購買憑證和相關證明文件。 |
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