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蘇州海爾熱水器維修、清洗保養一站式服務
一、三包范圍
海爾熱水器三包政策適用于所有由海爾熱水器具銷售的商品。具體三包范圍如下：
1. 熱水器具產品自售出之日起十五日內，發生性能故障，消費者可選擇換貨或者修理。
2. 熱水器具產品自售出之日起一年內，同一故障維修兩次以上仍不能正常使用的，消費者可選擇更換或者修理。
3. 熱水器具產品的修理者，應當按照國家規定的標準，修復產品，確保修理質量。
二、不實行三包的情況
以下情況不實行海爾熱水器三包政策：
1. 消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的。
2. 非承擔三包修理者拆動造成損壞的。
3. 無有效發票或者有效憑證的。
4. 超過三包有效期的。
三、維修服務流程
1. 消費者購買海爾熱水器后，請妥善保存好發票及維修記錄等資料。
2. 若在使用過程中遇到問題，可撥打海爾熱水器廠家客服電話或登錄廠家網站進行咨詢或投訴。
3. 若產品出現性能故障，可攜帶相關憑證（如發票、購物憑證等）和故障產品，到指定的維修服務中心進行維修。
四、維修期限及說明
1. 在正常使用條件下，海爾熱水器的保修期限為一年。自購買之日起算。
2. 若在保修期內產品出現性能故障，可享受免費維修或更換部件的服務。若維修或更換部件后仍無法正常使用，則可申請退款或換貨。
3. 若超過保修期，維修費用需由消費者承擔。維修后的產品，保修期重新計算。
五、特別說明
1. 若產品使用過程中發生安全事故，請立即停止使用并聯系客服。 |
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