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廣州方太熱水器維修、清洗保養(yǎng)一站式服務(wù)
一、服務(wù)承諾
1. 方太熱水器維修廠家承諾提供具有專業(yè)資格的技術(shù)人員進行維修，保證維修技術(shù)人員具備相關(guān)維修經(jīng)驗及專業(yè)知識。
2. 方太熱水器維修廠家承諾提供原廠備件及維修工具，保證維修質(zhì)量和客戶滿意度。
3. 方太熱水器維修廠家承諾在收到客戶報修后，于24小時內(nèi)安排技術(shù)人員上門維修，如有特殊情況需提前與客戶溝通。
4. 方太熱水器維修廠家承諾技術(shù)人員上門維修時，需佩戴鞋套、工裝并遵守客戶的防疫措施。
5. 方太熱水器維修廠家承諾在維修結(jié)束后，對維修部位進行清洗和保養(yǎng)，確保維修后的設(shè)備能夠達到*佳使用效果。
6. 方太熱水器維修廠家承諾對所有維修項目均提供保修服務(wù)，具體保修期限根據(jù)方太品牌及產(chǎn)品類型而定。
二、服務(wù)費用
1. 方太熱水器維修廠家根據(jù)不同設(shè)備類型、維修項目及難度程度，收取合理的維修費用。具體費用標準請參考方太商家網(wǎng)或咨詢廠家客服。
2. 如遇到需更換備件或特殊維修情況，方太熱水器維修廠家會提前告知客戶所需費用及維修方案，客戶需同意后才可進行維修。
三、服務(wù)流程
1. 客戶撥打方太熱水器維修廠家客服電話報修，或通過方太商家網(wǎng)在線報修。
2. 客服人員詳細記錄客戶報修信息，安排技術(shù)人員進行電話溝通或遠程診斷。
3. 技術(shù)人員根據(jù)客戶需求及實際情況，提供維修方案及報價，并預約上門維修時間。
4. 客戶確認報價及維修時間后，方太熱水器維修廠家安排技術(shù)人員上門維修。
5. 技術(shù)人員對設(shè)備進行檢查、測試及維修，確保設(shè)備正常運行。
6. 維修結(jié)束后，技術(shù)人員清理現(xiàn)場，對設(shè)備進行清洗和保養(yǎng)，并向客戶提供相關(guān)使用注意事項說明。
7. 客戶驗收合格后，在維修單上進行簽字確認并向技術(shù)人員表示感謝。 |
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