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重慶海爾熱水器維修、清洗保養一站式服務
一、不屬包修范圍
海爾熱水器維修廠家規定的包修政策中，明確了不屬包修范圍的情況。以下情況不屬于包修范圍：
1. 人為損壞
若熱水器產品因消費者使用不當、維護不當或故意損壞而導致的性能故障，不屬于包修范圍。消費者應自行承擔維修或更換的費用。
2. 自然災害
因自然災害（如雷擊、地震、臺風等）導致的熱水器產品性能故障，不屬于包修范圍。消費者應自行承擔維修或更換的費用。
3. 超出包修期限
如果熱水器產品的性能故障發生在包修期限之外，不屬于包修范圍。消費者應自行承擔維修或更換的費用。
4. 非海爾品牌產品
對于非海爾品牌的熱水器產品，海爾熱水器維修廠家不提供包修服務。消費者應聯系相應的品牌廠家或維修服務提供商進行維修或更換。
5. 其他特別約定
若雙方在購買熱水器產品時特別約定不提供包修服務的特定情況，不屬于包修范圍。
二、包換政策
海爾熱水器維修廠家還為消費者提供全面的包換政策，旨在保障消費者的權益。
1. 包換條件
在海爾熱水器維修廠家規定的包換政策中，消費者需滿足以下條件才能享受免費更換服務：
(1) 購買時間：消費者需在購買熱水器產品后的一年內正常使用并保持正常使用狀態。
(2) 故障類型：如熱水器產品出現非人為因素導致的性能故障，且經過海爾熱水器維修廠家維修后仍未修復的。
(3) 產品狀態：消費者需保證所退換的產品處于良好的狀態，且所有配件、包裝等附屬物品均保存完整。
2. 包換期限
海爾熱水器維修廠家所提供的包換期限為自購買之日起一年內。若消費者購買的熱水器產品在包換期限內出現符合條件的性能故障，且經過海爾熱水器維修廠家維修后仍未修復的，海爾熱水器維修廠家將提供免費更換服務。 |
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