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武漢方太熱水器維修、清洗保養一站式服務
一、保修服務范圍
1. 方太熱水器產品均享有來自方太自有的保修服務，包括但不限于來自方太熱水器設備、配件、維修服務以及使用過程中的技術支持。
2. 保修期內的服務完全免費，但用戶需按照本手冊規定的方式進行報修。
二、保修期限
1. 自方太熱水器購買之日起，根據購買合同或者發票上的日期，整機保修期為一年。
2. 主要零部件保修期為三年，包括壓縮機、熱交換器、風扇電機、溫度傳感器等。
3. 特別注意，對于消費者自備或者維修使用的配件，方太不提供保修服務。
三、保修服務申請
1. 用戶如需申請保修服務，請首先通過方太熱水器廠家網站或者方太熱水器維修電話查詢附近的方太維修網點。
2. 用戶在申請保修時，需提供購買憑證（如購買合同或者發票）以及方太熱水器產品序列號。
四、保修服務流程
1. 用戶通過電話或者網站提交保修申請。
2. 方太公司收到申請后，將在24小時內回復并安排專業維修人員上門服務。
3. 維修人員將根據用戶的報修情況進行檢查和維修，如果需要更換部件，則會在現場為用戶更換。
五、保修服務承諾
1. 方太熱水器對所有用戶均承諾，在保修期內，對于因產品質量問題導致的故障，方太將負責提供免費維修或者更換的服務。
2. 若在保修期內出現非人為因素造成的故障或損壞，方太也將在接到用戶報修后及時提供維修或更換部件的服務。
六、保修服務終止
1. 如果用戶未按照本手冊規定的方式進行報修，或者用戶將產品用于非家庭用途，或者用戶故意損壞產品，或者產品出現人為損壞，方太公司有權終止保修服務。
2. 在保修期滿后，方太公司對產品的維修和更換部件的費用不承擔責任。所有費用應由用戶自行承擔。 |
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