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康佳電視、鍋爐地暖維修、清洗保養(yǎng)一站式服務
1. 服務理念：
我們的服務理念是“以客戶為中心”，以提高客戶滿意度為目標，全心全意為客戶服務。我們致力于為每一位客戶提供*好的產(chǎn)品和服務，讓他們感受到我們的真誠和關(guān)懷。
2. 服務承諾：
a. 我們承諾所有維修工作均由專業(yè)維修工程師負責，他們具有豐富的經(jīng)驗和技能，能夠確保維修質(zhì)量和客戶滿意度。
b. 我們承諾提供全面的維修服務，無論客戶的電視出現(xiàn)什么問題，我們都將盡力解決。同時，我們還提供一系列增值服務，以滿足客戶多樣化的需求。
c. 我們承諾提供靈活的維修服務，能夠快速響應客戶的請求，并在*短時間內(nèi)到達客戶家中進行維修。我們將確保客戶的生活不受影響。
d. 我們承諾提供透明的維修費用，以確保客戶了解并信任我們的服務。我們將確保所有費用均符合公司的收費標準，并在維修完成后向客戶提供詳細的費用清單。
3. 服務流程：
a. 客戶咨詢：當客戶需要維修服務時，他們可以通過電話、電子郵件或廠家網(wǎng)站與我們聯(lián)系。我們將熱情地回答客戶的問題和疑慮，并根據(jù)客戶的需求安排維修工程師進行上門維修。
b. 上門維修：維修工程師將在約定的時間內(nèi)到達客戶家中，并對客戶的電視進行全面檢查和維修。在維修過程中，我們將保持與客戶的溝通，了解客戶的需求和意見，以確保維修工作符合客戶的期望。
c. 維修完成：在維修完成后，我們將清理現(xiàn)場，并對電視進行測試和檢查，以確保電視能夠正常運行。我們將向客戶提供維修清單和保修卡，并提供相關(guān)使用和保養(yǎng)建議。
d. 跟蹤服務：在維修完成后，我們將對客戶進行跟蹤服務，以確保客戶對維修工作感到滿意。我們還將定期向客戶提供保養(yǎng)建議和優(yōu)惠活動信息，以建立長期的客戶關(guān)系。 |
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