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三星電視、鍋爐地暖維修、清洗保養一站式服務
一、保修政策范圍
1. 三星電視對所有在本公司購買的正品電視設備提供保修服務。保修期限為自購買之日起一年（用戶需提供有效購買憑證）。
2. 在保修期內，如電視設備出現性能故障或質量問題，三星電視將負責提供免費維修或更換部件服務。
3. 若設備在保修期內因非人為因素造成損壞，三星電視將提供免費維修或更換整機的服務。
二、保修政策不包括范圍
1. 保修政策不包括由于用戶使用不當、意外事故、未經授權的修改或修理造成的設備損壞。
2. 保修不包括設備的軟件支持、升級或其它服務，除非這些服務是由三星電視明確提供的。
3. 保修不包括用戶設備與三星電視設備之間的數據傳輸和兼容性問題。
4. 三星電視保留對設備進行維修的權利，但此類維修可能會導致設備性能降低或外觀受損。
三、保修服務流程
1. 用戶發現設備出現故障后，應立即撥打三星電視的客服電話或通過廠家網站提交維修申請。
2. 三星電視客服人員將詳細詢問用戶設備故障情況，并安排專業維修人員上門檢查和診斷故障原因。
3. 如果設備在保修范圍內，且故障確實由質量問題引起，三星電視將免費進行維修或更換部件，并按照用戶的要求進行后續服務。
4. 如果設備不在保修范圍內，或故障原因不屬于質量問題，用戶需自行承擔相應的維修費用和服務費用。
四、服務承諾
1. 三星電視承諾為用戶提供高效、專業的維修服務，盡可能減少用戶的不便。
2. 三星電視承諾所有維修和更換部件均來自原廠，以保證設備的性能和質量。
3. 用戶在申請保修服務時，應提供有效的購買憑證以證明設備在保修期內。如無法提供有效憑證，三星電視有權拒絕提供保修服務。
4. 用戶應保持設備的完好狀態，并在保修期內及時聯系三星電視進行維修服務申請。 |
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