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索尼電視、鍋爐地暖維修、清洗保養一站式服務
一、保修政策范圍
1.1 索尼電視對所有在本公司購買的正品電視設備提供保修服務。
1.2 對于特殊情況下出現的設備性能問題，如制冷劑泄漏、設備漏水、電氣接觸不良或線路短路等，索尼電視將根據具體情況判斷并實施保修服務。
二、保修期限
2.1 索尼電視對所修電視設備均提供至少半年的保修期。
2.2 對于特別指定的高端電視設備或定制設備，保修期將根據具體合同要求進行延長。
三、保修服務內容
3.1 在保修期內，索尼電視將對所有設備故障進行免費維修或更換。
3.2 若設備故障無法在常規時間內修復，索尼電視將為用戶提供備用設備以保障其使用。
3.3 在保修期內，索尼電視還將提供免費的部件更換服務，包括但不限于制冷劑更換、過濾器清洗、電氣元件更換等。
四、保修憑證
4.1 用戶在申請保修服務時，需提供購買電視設備的發票或其他有效購買憑證。若用戶無法提供有效憑證，索尼電視可能會要求用戶支付額外的服務費用。
4.2 用戶應妥善保存設備購買憑證以備在需要保修時使用。若用戶丟失購買憑證，索尼電視可能會要求用戶提供其他證明文件以驗證設備的購買信息。
五、保修服務流程
5.1 用戶在發現設備出現故障后，應首先根據設備使用手冊中的故障排查指南進行自我排查。若無法解決問題，用戶可撥打索尼電視的維修服務電話進行咨詢和報修。
5.2 索尼電視的維修服務人員將對用戶報修的設備進行初步評估，并根據具體情況為用戶安排上門維修或返廠維修。若設備故障不屬于保修范圍，維修服務人員將向用戶說明并給出合理的解決方案建議。
5.3 若用戶同意維修方案，索尼電視將盡快安排維修人員對設備進行維修或更換。維修完成后，索尼電視將按照用戶要求對設備進行測試和交付使用。 |
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