長虹咨詢電話：4006-189123
長虹電視、鍋爐地暖維修、清洗保養(yǎng)一站式服務
一、保修政策范圍
1.1 長虹電視對所有在本公司購買并由本公司安裝調(diào)試的電視設備提供保修服務。
1.2 保修服務不包括用戶自行安裝、修理、更改或以其他方式修改的設備。
二、保修期限
2.1 長虹電視的保修期限自設備安裝調(diào)試完畢并驗收合格之日起計算。
2.2 一般情況下，長虹電視的保修期限為六年。對于特殊的、通過特別訂單購買的設備，保修期限可能會有所不同。
三、保修服務內(nèi)容
3.1 在保修期內(nèi)，長虹電視將對所有由本公司提供的電視設備進行免費維修和更換。
3.2 長虹電視對由于產(chǎn)品設計、制造或原材料引起的故障提供免費維修或更換服務。
3.3 對于由于用戶使用不當或不可抗力因素造成的設備損壞，長虹電視將視情況進行收費維修或更換。
四、保修服務流程
4.1 用戶發(fā)現(xiàn)設備出現(xiàn)故障，應立即撥打長虹電視的維修服務電話或通過其他聯(lián)系方式聯(lián)系本公司。
4.2 本公司的工作人員將進行詳細咨詢，確認故障情況后，將派遣專業(yè)的技術人員進行現(xiàn)場維修或更換。
4.3 如果設備需要更換，本公司將負責安排物流將新設備運送至用戶所在地，并進行安裝和調(diào)試。
五、其他注意事項
5.1 用戶應妥善保管設備的購買憑證和保修卡，以便在需要保修服務時進行驗證。
5.2 對于未按照說明書使用或保養(yǎng)的設備，本公司不承擔保修責任。
5.3 如果用戶對服務有任何不滿意或投訴，可通過長虹電視的客服電話進行反饋和咨詢相關投訴處理。
本細則為長虹電視保修服務政策范圍的詳細說明，如有任何疑問或需要進一步了解，請隨時聯(lián)系我們的客戶服務團隊。我們將竭誠為您服務。 |
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