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索尼電視、鍋爐地暖維修、清洗保養(yǎng)一站式服務(wù)
一、保修政策范圍
1. 索尼電視對所有在本公司購買的正品電視設(shè)備提供一年的免費保修服務(wù)。保修服務(wù)包括所有由于制造缺陷、工藝不良、材料瑕疵、產(chǎn)品設(shè)計或質(zhì)量問題而引起的電視設(shè)備的故障或功能障礙。
2. 在保修期內(nèi)，如果由于自然災(zāi)害（如地震、洪水等）、意外事故、使用不當(dāng)或未經(jīng)授權(quán)的修改造成的設(shè)備損壞，索尼電視將不承擔(dān)免費保修責(zé)任。
二、保修服務(wù)流程
1. 保修申請：消費者在購買索尼電視后，應(yīng)妥善保存所有相關(guān)的購買憑證，包括發(fā)票、保修卡等。在設(shè)備出現(xiàn)故障后，應(yīng)立即聯(lián)系*近的索尼電視服務(wù)中心或撥打我們的服務(wù)熱線，提交保修申請。
2. 故障診斷：索尼電視服務(wù)中心將派遣專業(yè)技術(shù)人員對故障設(shè)備進行診斷，以確定故障原因和所需的服務(wù)類型。
3. 維修處理：在確認設(shè)備故障和所需維修內(nèi)容后，索尼電視服務(wù)中心將盡快安排技術(shù)人員進行上門維修服務(wù)。
三、保修服務(wù)保證
1. 索尼電視承諾在購買之日起的十二個月內(nèi)提供免費的維修和更換服務(wù)。如果設(shè)備在保修期內(nèi)出現(xiàn)制造缺陷、工藝不良、材料瑕疵或設(shè)計質(zhì)量問題導(dǎo)致的故障，索尼電視有責(zé)任對其進行修復(fù)或更換。
2. 索尼電視對維修工作提供必要的質(zhì)保期。在質(zhì)保期內(nèi)，如果維修工作完成后的一段時間內(nèi)（通常為一年），設(shè)備出現(xiàn)與原始故障無關(guān)的問題，索尼電視有責(zé)任對其進行免費修復(fù)或更換。
四、保修服務(wù)增值服務(wù)
1. 延長保修期：消費者可以在購買電視時選擇購買延長保修期服務(wù)，以確保設(shè)備在使用過程中的可靠性。在延長保修期內(nèi)，索尼電視將對所有正常的設(shè)備維修和服務(wù)提供優(yōu)惠價格。
2. 專業(yè)咨詢服務(wù)：索尼電視提供專業(yè)的咨詢服務(wù)，幫助消費者了解設(shè)備的正確使用方法、維護保養(yǎng)方法以及常見故障的排除方法。 |
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