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飛利浦電視維修服務(wù)處理電話號(hào)碼-解答消費(fèi)者的疑問(wèn)

飛利浦電視維修服務(wù)處理電話號(hào)碼-解答消費(fèi)者的疑問(wèn)//飛利浦電視維修服務(wù)處理電話號(hào)碼-解答消費(fèi)者的疑問(wèn)

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公　司：萬(wàn)家通電器維修中心

280

發(fā)布時(shí)間：2023年10月12日

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客服先生 (客服)

聯(lián)系時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在企業(yè)錄看到的，謝謝！

電　　話： 400-6189123 傳　　真：手　　機(jī)： 13129360080 地　　址：中國(guó)廣東廣州市全國(guó)各地區(qū)有維修服務(wù)站點(diǎn) 郵　　編：
公司主頁(yè)：	http://wjtdqwx.qy6.com.cn(加入收藏)

詳細(xì)說(shuō)明

飛利浦咨詢電話：4006-189123

飛利浦電視、鍋爐地暖維修、清洗保養(yǎng)一站式服務(wù)

一、服務(wù)目標(biāo)

1. 提供快速、專業(yè)的電視維修服務(wù)
2. 確保維修過(guò)程的質(zhì)量和效率
3. 建立良好的客戶關(guān)系，提高客戶滿意度

二、服務(wù)流程

1. 客戶報(bào)修
客戶通過(guò)電話、網(wǎng)站或微信平臺(tái)向飛利浦電視報(bào)修，描述電視出現(xiàn)的問(wèn)題。

2. 派單分配
飛利浦電視客服中心根據(jù)報(bào)修信息，將維修任務(wù)派發(fā)給*近的維修服務(wù)商。

3. 預(yù)約上門
維修服務(wù)商接到派單后，會(huì)及時(shí)與客戶取得聯(lián)系，預(yù)約上門維修的時(shí)間。

4. 上門檢查
維修師傅根據(jù)預(yù)約時(shí)間上門檢查電視問(wèn)題，并為客戶提供詳細(xì)的故障診斷結(jié)果和維修方案。

5. 維修施工
維修師傅根據(jù)客戶同意的方案進(jìn)行維修施工，確保施工過(guò)程專業(yè)、精細(xì)。

6. 質(zhì)量檢測(cè)
維修完成后，維修師傅會(huì)對(duì)電視進(jìn)行全面檢測(cè)，確保維修質(zhì)量。

7. 客戶驗(yàn)收
維修師傅將維修后的電視交還給客戶，并向客戶詳細(xì)解釋維修后的使用注意事項(xiàng)。

8. 費(fèi)用結(jié)算
根據(jù)維修前與客戶商定的費(fèi)用，維修師傅向客戶收取費(fèi)用并開(kāi)具正規(guī)發(fā)票。

9. 維修回訪
維修師傅完成維修后，飛利浦電視客服中心會(huì)對(duì)客戶進(jìn)行回訪，了解維修質(zhì)量和客戶滿意度。

10. 服務(wù)評(píng)價(jià)
客戶可對(duì)維修師傅的服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)，這將有助于飛利浦電視不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

三、服務(wù)承諾

1. 快速響應(yīng)：接到報(bào)修后，將在24小時(shí)內(nèi)安排維修師傅上門服務(wù)。
2. 專業(yè)維修：所有維修師傅都經(jīng)過(guò)飛利浦電視的專業(yè)培訓(xùn)和認(rèn)證，具備豐富的維修經(jīng)驗(yàn)。
3. 優(yōu)質(zhì)材料：使用的所有零配件都來(lái)自飛利浦電視正規(guī)渠道，保證質(zhì)量。
4. 嚴(yán)格監(jiān)管：飛利浦電視對(duì)維修過(guò)程進(jìn)行全面監(jiān)管，確保維修質(zhì)量和效率。
5. 完善的維修：提供電話、網(wǎng)站和微信等多種渠道的維修服務(wù)支持，解決客戶后顧之憂。

免責(zé)聲明：以上所展示的信息由會(huì)員自行提供，內(nèi)容的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和合法性由發(fā)布會(huì)員負(fù)責(zé)，www.qy6.com對(duì)此不承擔(dān)任何責(zé)任。如有侵犯您的權(quán)益，請(qǐng)來(lái)信通知?jiǎng)h除。

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