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創(chuàng)維電視、鍋爐地暖維修、清洗保養(yǎng)一站式服務(wù)
一、保修政策范圍
1. 本政策適用于創(chuàng)維電器生產(chǎn)的家用電視、商用電視、電視等各類電視產(chǎn)品。
2. 保修政策僅限于正常使用條件下，對于人為損壞、錯(cuò)誤操作、不可抗力因素（如天災(zāi)、水災(zāi)等）造成的損壞不在保修范圍內(nèi)。
二、保修期限
1. 創(chuàng)維電視自購買之日起，實(shí)行整機(jī)保修一年，主要零部件保修兩年，并對其質(zhì)量問題負(fù)責(zé)免費(fèi)維修。
2. 對于商用電視、電視等非家用電視產(chǎn)品，保修期限根據(jù)具體合同約定執(zhí)行。
三、保修內(nèi)容
1. 創(chuàng)維電視在正常使用條件下，因產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致的故障，可享受保修服務(wù)。
2. 保修內(nèi)容包括對損壞的零部件進(jìn)行免費(fèi)更換、對設(shè)備進(jìn)行免費(fèi)維修和調(diào)試、對設(shè)備進(jìn)行免費(fèi)清洗保養(yǎng)等。
四、保修申請流程
1. 用戶需撥打創(chuàng)維電視維修服務(wù)電話或登錄創(chuàng)維商家進(jìn)行報(bào)修。
2. 客服人員將詳細(xì)詢問用戶設(shè)備故障情況，并安排維修服務(wù)人員上門檢查維修。
3. 維修完畢后，用戶需在維修單上簽字確認(rèn)，并支付維修費(fèi)用（如有）。
五、保修注意事項(xiàng)
1. 用戶在進(jìn)行保修申請時(shí)，需提供有效的購買憑證或保修卡等證明文件。
2. 用戶需妥善保存設(shè)備包裝盒、說明書等物品，以便在需要維修時(shí)提供。
3. 若設(shè)備故障屬于人為損壞或不可抗力因素造成，用戶需承擔(dān)維修費(fèi)用。
4. 對于非創(chuàng)維原廠維修或改裝過的設(shè)備，保修政策可能不適用。
六、其他條款
1. 本保修政策只適用于中國大陸地區(qū)。對于海外用戶，保修政策可能有所不同，具體請咨詢當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商或創(chuàng)維維修服務(wù)部門。
2. 本政策未盡事宜，按照國家有關(guān)法律法規(guī)和相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。 |
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