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海信電視維修、清洗保養一站式服務
一、服務承諾
海信電視鄭重承諾，將始終以客戶為中心，全心全意為客戶提供優質的維修服務，具體承諾如下：
1. 不毀單：我們將嚴格遵守維修服務協議，不會因任何原因毀壞維修單據，保證維修單據的完整性和真實性。
2. 不違約：我們承諾將按照約定的時間、地點和方式提供維修服務，不遲到、不早退、不無故缺勤，不違約客戶的時間和地點要求。
二、服務規范
1. 禮貌待人：我們的技術人員在維修過程中應始終保持禮貌的態度，對待客戶的問題和疑慮應耐心解答，尊重客戶的權益。
2. 專業能力：我們的技術人員應具備過硬的專業技能和豐富的維修經驗，能夠準確判斷和解決各種電視故障。
3. 嚴格遵守安全規定：在維修過程中，技術人員應嚴格遵守安全規定，確保不會因維修而產生安全隱患。
4. 嚴格遵守衛生規定：在維修過程中，技術人員應保持工作區域的整潔和衛生，避免因維修而對客戶的生活環境造成影響。
三、服務監督
我們將建立健全的服務監督機制，確保以上承諾和服務規范得到有效執行。如果您對我們的服務有任何不滿意的地方，可以通過以下方式聯系我們：
1. 電話：請撥打我們的服務熱線，我們將全天候為您提供支持。
2. 郵件：您可以通過電子郵件或海信電視廠家網站上的在線工單系統向我們反饋維修過程中的問題和建議。
3. 投訴：如果您對我們的服務有任何投訴，可以撥打我們的投訴熱線，我們將對您的投訴給予高度重視并迅速進行調查處理。 |
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