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創維電視維修、清洗保養一站式服務
一、服務范圍
1. 服務對象：本服務適用于全國范圍內的創維電視用戶，包括鄉鎮用戶。
2. 服務內容：提供24小時鄉鎮上門服務，包括但不限于電視安裝、維修、保養、移機等。
二、服務承諾
1. 24小時響應：接到用戶報修后，保證在24小時內給出回復，并根據實際情況安排上門維修時間。
2. 專業維修：擁有專業的電視維修團隊，技術人員經過創維廠家專業培訓，具備豐富的維修經驗，能夠解決各種電視問題。
3. 優質服務：秉持“用戶至上”的原則，提供熱情、周到的服務，樹立良好的行業形象。
4. 費用透明：維修費用按照公司統一標準進行收費，保證價格的透明和公正。維修完畢后，向用戶提供維修費用清單，用戶確認后才可離開。
四、服務時間
1. 全天候服務：全年365天，每天24小時接受用戶報修。
2. 節假日無休：不受節假日影響，保證服務的及時性和連續性。
五、服務標準
1. 安全*：在上門維修過程中，應嚴格遵守安全規定和操作流程。確保維修工作的安全性和準確性。
2. 專業嚴謹：技術人員必須具有專業的技能和認證，對工作保持嚴謹認真的態度。創維電視維修質量保證嚴格按照廠家維修標準執行。
3. 誠實守信：技術人員應誠實守信，不夸大問題、不誤導用戶，以誠信贏得用戶的信任和支持。
4. 用戶至上：始終把用戶的需求放在首位，提供優質的服務體驗。努力解決用戶問題，提高用戶滿意度。 |
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