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東芝電視維修、清洗保養(yǎng)一站式服務(wù)
一、服務(wù)范圍
1.1 東芝電視維修廠家提供針對東芝品牌電視的維修服務(wù)，包括但不限于家用電視、冰箱、洗衣機(jī)、熱水器、微波爐等電視。
二、服務(wù)承諾
1. 東芝電視維修廠家承諾提供符合東芝標(biāo)準(zhǔn)的維修服務(wù)，確保維修質(zhì)量。
2. 服務(wù)響應(yīng)時間為24小時內(nèi)，客戶可隨時聯(lián)系我們進(jìn)行維修預(yù)約。
3. 對于所維修的電視，如因維修不當(dāng)導(dǎo)致的問題，東芝廠家承擔(dān)全部責(zé)任。
4. 維修完成后，東芝廠家提供一定期限的質(zhì)量保證，如有問題可隨時聯(lián)系。
三、服務(wù)費(fèi)用
1. 東芝電視維修廠家按照東芝標(biāo)準(zhǔn)維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費(fèi)，具體費(fèi)用根據(jù)維修項(xiàng)目和實(shí)際情況確定。
2. 如需更換零配件，東芝廠家承諾零配件價格公道，無隱形消費(fèi)。
四、服務(wù)流程
1. 客戶撥打服務(wù)電話或在線預(yù)約。
2. 東芝廠家技術(shù)人員在約定時間內(nèi)上門檢查，確認(rèn)維修問題。
3. 根據(jù)維修具體情況報價，客戶同意后進(jìn)行維修。
4. 維修完成后，東芝廠家提供維修憑證，客戶驗(yàn)收確認(rèn)。
五、維修期限
1. 對于一般維修項(xiàng)目，東芝廠家承諾在15個工作日內(nèi)完成。如有特殊情況需延長維修時間，東芝廠家將提前與客戶溝通。
2. 對于緊急維修項(xiàng)目，東芝廠家承諾在24小時內(nèi)響應(yīng)并盡快安排技術(shù)人員上門維修。
六、質(zhì)量保證
1. 東芝電視維修廠家提供一定期限的質(zhì)量保證，具體保證期限根據(jù)維修項(xiàng)目而定。
2. 若在質(zhì)量保證期內(nèi)出現(xiàn)維修問題，東芝廠家將免費(fèi)提供維修服務(wù)或更換相關(guān)零配件。
3. 若因維修不當(dāng)導(dǎo)致的損失，東芝廠家將承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任并進(jìn)行賠償。 |
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