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康佳電視維修、清洗保養一站式服務
一、服務范圍
1.1 康佳電視維修廠家提供針對康佳品牌電視的維修服務，包括但不限于電視、冰箱、洗衣機、熱水器等產品。
二、服務承諾
1. 康佳電視維修廠家承諾提供符合國家相關標準的優質維修服務。
2. 如遇到無法在電話或網上解決的技術問題，康佳電視維修廠家會在約定時間內上門解決。
3. 如需更換零部件，康佳電視維修廠家保證所提供的零部件為正規康佳品牌原廠配件。
4. 康佳電視維修廠家保證維修后的設備在保修期內正常運行，如在保修期內因維修質量原因出現故障，康佳電視維修廠家將免費返修。
三、服務費用
1. 服務費用根據具體維修項目和所需時間進行協商，包括上門費、維修費、材料費等。
2. 如有特殊費用，康佳電視維修廠家會在報價時詳細說明。
四、服務流程
1. 客戶撥打康佳電視維修廠家服務電話或訪問康佳電視維修廠家網站進行報修。
2. 技術人員與客戶取得聯系，確認詳細地址、聯系方式以及故障現象。
3. 技術人員在約定時間內上門檢查設備，確定維修方案并報價。
4. 客戶同意維修方案后，技術人員進行維修。
5. 維修完成后，康佳電視維修廠家對設備進行檢測，確保設備正常運行。
6. 客戶驗收合格后，支付維修費用并留下設備驗收單據。
五、服務時間
1. 康佳電視維修廠家提供全年無休服務，每天24小時接受客戶報修。
2. 對于預約維修服務，康佳電視維修廠家承諾在約定時間內上門，如因不可抗力原因導致無法按時上門，康佳電視維修廠家會提前與客戶溝通。
六、服務支持
1. 康佳電視維修廠家提供電話、網絡等多渠道客戶支持，客戶可以通過電話、郵件、在線聊天等方式咨詢或反饋問題。
2. 康佳電視維修廠家提供維修檔案記錄，客戶可以通過電話或網站查詢維修記錄和進度。
3. 如客戶需 |
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