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東芝電視維修、清洗保養一站式服務
一、東芝電視服務范圍
東芝電視服務范圍包括東芝集團旗下所有品牌產品。
二、東芝電視服務三包規定
1. 服務對象：購買東芝電視的用戶。
2. 服務期限：自購買之日起，享受三年內的免費服務。
3. 服務內容：
（1）免費安裝調試：凡購買東芝電視產品，在購買之日起，免費提供安裝調試服務。
（2）免費維修更換：在服務期限內，若因質量問題出現故障，可享受免費維修更換。
（3）延保服務：在服務期限內，若因質量問題造成性能故障，可享受免費維修更換，若因人為因素造成故障，用戶需承擔相應費用。
4. 服務流程：
（1）用戶撥打服務電話，進行報修。
（2）東芝客服根據用戶提供的信息，安排當地維修人員上門檢查。
（3）根據檢查結果，東芝客服人員提出維修或更換意見，經用戶同意后進行維修或更換。
（4）維修或更換完成后，用戶需在服務單上簽字確認。
三、東芝電視服務承諾
1. 東芝電視致力于為用戶提供更優質的服務，確保每一位用戶都能享受到高品質的產品和服務。
2. 東芝電視擁有一支專業的服務團隊，負責為用戶提供及時、專業的服務。
3. 東芝電視承諾在接到用戶報修電話后，24小時內安排維修人員上門檢查，若需更換部件，48小時內完成維修更換工作。
4. 若因質量問題出現故障，東芝電視承擔全部維修更換費用；若因人為因素造成故障，用戶需承擔相應費用。 |
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