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康佳電視維修、清洗保養(yǎng)一站式服務(wù)
康佳電視保修使用說明書
一、服務(wù)范圍
1. 本保修服務(wù)僅限于購買本公司的電視產(chǎn)品。
2. 本公司提供的保修服務(wù)僅限于產(chǎn)品本身的質(zhì)量問題，不包括人為損壞、意外事故、環(huán)境影響等因素。
二、保修期限
1. 根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)和公司規(guī)定，本保修服務(wù)的期限為自購買之日起**X年**。
2. 若用戶未按照要求進(jìn)行正確的安裝、使用和維護(hù)，則本公司不承擔(dān)保修責(zé)任。
三、保修服務(wù)內(nèi)容
1. 在保修期限內(nèi)，對于產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致的故障，本公司提供免費(fèi)維修或更換服務(wù)。
2. 若產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，本公司將根據(jù)實(shí)際情況提供必要的配件和維修服務(wù)。
3. 本保修服務(wù)不包括以下內(nèi)容：
a) 用戶自行安裝、修理、更改或拆卸造成的損壞。
b) 意外事故、自然災(zāi)害等不可抗力因素造成的損壞。
c) 超過保修期限或不在保修范圍內(nèi)的損壞。
四、保修申請流程
1. 若產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，請及時與當(dāng)?shù)乜导丫S修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)聯(lián)系，并攜帶產(chǎn)品購買憑證。
2. 維修服務(wù)人員將對產(chǎn)品進(jìn)行檢測和評估，并告知用戶維修或更換方案。
3. 若需要更換配件或維修，維修服務(wù)人員將與用戶協(xié)商安排時間進(jìn)行維修或更換。
4. 維修或更換完成后，維修服務(wù)人員將向用戶提供維修或更換證明，并將維修或更換情況記錄在產(chǎn)品維修檔案中。
五、保修注意事項(xiàng)
1. 請勿自行拆卸、修理、更改或清洗產(chǎn)品，以免造成額外損壞。
2. 若產(chǎn)品出現(xiàn)故障，請及時聯(lián)系當(dāng)?shù)乜导丫S修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，避免問題擴(kuò)大。
3. 若用戶發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，請盡快與當(dāng)?shù)鼐S修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)聯(lián)系，以免影響保修服務(wù)申請。 |
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