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LG電視維修、清洗保養一站式服務
LG電視作為全球知名的電視品牌,致力于為消費者提供高品質、可靠的產品和卓越的服務。
LG電視的三包政策適用于所有LG電視用戶,包括家庭用戶、企業用戶、工程項目用戶等。此外,LG電視的三包政策也適用于LG電視的安裝、維修和保養等服務。
二、產品三包期限
1. LG電視產品自購買之日起,整機保修一年。
2. LG電視的壓縮機、冷凝器、過濾器等主要零部件自購買之日起,保修兩年。
3. LG電視的遙控器、線控器等附件自購買之日起,保修一年。
三、LG電視服務承諾
1. 響應時間:LG電視廠家承諾在接到用戶報修后,48小時內響應并提供解決方案。
2. 上門服務:LG電視廠家提供上門服務,包括安裝、調試、維修、保養等。
3. 技術支持:LG電視廠家提供全面的技術支持,包括產品使用說明、操作指南、故障排除等。
4. 維修材料:LG電視廠家提供維修所需的零部件,保證原廠品質。
5. 用戶回訪:LG電視廠家將對已維修完畢的用戶進行電話回訪,了解維修情況和用戶滿意度。
四、退換政策
1. 產品質量問題:在購買后一年內,由于產品質量問題導致的產品故障,LG電視廠家提供免費退換貨服務。
2. 產品性能問題:在購買后三年內,由于產品性能問題導致的產品故障,LG電視廠家提供免費升級或換貨服務。
3. 退換貨申請:用戶需在購買后的一段時間內(具體時間可參考購買時的說明)提出退換貨申請,并保持產品原狀和完整附件。
五、注意事項
1. 對于非自然災害或人為因素造成的損壞,LG電視廠家不承擔三包責任。
2. 對于超出三包期限的產品維修,LG電視廠家將收取一定的費用。
3. 若用戶對LG電視產品有特殊需求或定制要求,需在購買前與LG電視廠家協商確認。 |
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