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TCL電視各區維修服務預約電話-快速解答疑問

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公　司：萬家通電器維修中心

280

發布時間：2023年10月12日

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客服先生 (客服)

聯系時，請說是在企業錄看到的，謝謝！

電　　話： 400-6189123 傳　　真：手　　機： 13129360080 地　　址：中國廣東廣州市全國各地區有維修服務站點郵　　編：
公司主頁：	http://wjtdqwx.qy6.com.cn(加入收藏)

詳細說明

TCL咨詢電話：4006-189123

TCL電視維修、清洗保養一站式服務

一、保修服務范圍

TCL電視為客戶提供全面的保修服務，包括但不限于以下方面：

1. 產品質量問題：如生產過程中產生的缺陷、質量問題，如漏水、噪音大等。
2. 安裝問題：如安裝不規范導致的設備損壞、漏水等問題。
3. 性能問題：如設備性能達不到說明書標準，或出現非人為因素的性能下降。
4. 意外損壞：如在設備使用過程中出現的意外損壞，如雷擊、碰撞等。

二、保修期限

根據國家“三包”規定和TCL電視公司的相關政策，TCL電視的保修期限為：

1. 整機保修：自購買之日起，整機保修一年（特殊機型除外）。
2. 主要部件保修：壓縮機、熱交換器等主要部件保修三年。
3. 易耗件保修：過濾器、冷凝器等易耗件保修三個月。

請注意，以上保修期限為TCL電視公司提供的標準保修期限，具體情況可能會因不同機型、銷售渠道等因素而略有不同。

三、保修流程

若出現保修范圍內的問題，請按照以下步驟操作：

1. 與TCL電視的維修服務中心聯系，報修并詢問相關事宜。
2. TCL電視維修服務中心會安排專業的技術人員進行上門檢查，確定故障原因。
3. 若故障屬于保修范圍，TCL電視會進行免費維修或更換部件。若不屬于保修范圍，需按實際情況收取一定費用。
4. 維修完成后，TCL電視會提供相應的維修憑證和保修證明。

四、注意事項

為了確保您的權益和享受更好的保修服務，請注意以下事項：

1. 請保留購機發票和產品說明書等相關資料，以便在需要保修時提供。
2. 若在保修期內出現質量問題，請及時與TCL電視維修服務中心聯系，以免超過保修期限。
3. 若在維修過程中，需要對設備進行拆裝或移機，請務必確保設備的安全性和穩定性，并遵守相關操作規范。

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