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飛利浦電視維修、清洗保養一站式服務
一、保修服務范圍
飛利浦電視為客戶提供全面的保修服務，包括但不限于以下方面：
1. 產品質量問題：如生產過程中產生的缺陷、質量問題，如漏水、噪音過大等。
2. 性能問題：如電視制冷制熱效果不佳，溫度調節失靈等。
3. 安裝問題：如安裝過程中造成的損壞或安裝錯誤。
4. 意外損壞：如因意外事故（如雷擊、火災等）造成的設備損壞。
二、保修期限
飛利浦電視為客戶提供完整的保修期限，具體如下：
1. 產品質量問題、性能問題、安裝問題：自購買之日起，享受1年（365天）的保修期限。
2. 意外損壞：自購買之日起，享受3年（1095天）的保修期限。
三、保修飛利浦電視服務流程
1. 報修：客戶發現設備存在保修范圍內的問題時，請及時撥打飛利浦電視的保修電話或通過廠家網站提交報修申請。
2. 故障診斷與維修：飛利浦電視收到客戶的報修申請后，將安排專業技術人員對設備進行故障診斷，確認屬于保修范圍后即安排維修。
3. 維修周期：對于簡單的問題，飛利浦電視承諾在72小時內完成維修；對于復雜的、需要更換部件的問題，根據實際情況可能需要適當延長維修周期。
4. 維修后的質量保證：飛利浦電視對維修后的設備提供與原保修期限相同的保修期。
四、客戶責任與義務
1. 客戶應妥善使用和維護飛利浦電視設備，遵守使用說明書中的操作指南和注意事項。
2. 在保修期內，客戶應保持設備處于正常使用狀態，不得自行拆卸、改裝或修復設備。
3. 若發現設備存在非保修范圍內的問題，客戶應及時通知飛利浦電視，以便雙方協商解決。
五、其他條款
1. 若因不可抗力因素（如自然災害、水災等）導致設備損壞，飛利浦電視不承擔保修責任。
2. 本說明未盡事宜，按照國家有關法律、法規和規章辦理。
3. 本說明由 |
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