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東芝電視維修、清洗保養(yǎng)一站式服務(wù)
一、保修服務(wù)范圍
東芝電視為客戶提供全面的保修服務(wù)，包括但不限于以下方面：
1. 產(chǎn)品質(zhì)量問題：如生產(chǎn)過程中產(chǎn)生的缺陷、質(zhì)量問題，如漏水、噪音過大等。
2. 性能問題：如電視制冷制熱效果不佳，溫度調(diào)節(jié)失靈等。
3. 安裝問題：如安裝過程中造成的損壞或安裝錯(cuò)誤。
4. 使用問題：如用戶使用不當(dāng)導(dǎo)致的設(shè)備損壞。
二、保修期限
東芝電視為客戶提供完整的保修期限，具體如下：
1. 產(chǎn)品質(zhì)量問題、性能問題、安裝問題：自購買之日起，享受廠家提供的一年或以上的保修期。
2. 使用問題：自購買之日起，享受廠家提供的三個(gè)月或以上的保修期。
三、保修期內(nèi)東芝電視服務(wù)承諾
1. 東芝電視將為客戶提供及時(shí)、專業(yè)的服務(wù)，包括電話支持、遠(yuǎn)程協(xié)助、現(xiàn)場(chǎng)維修等。
2. 如設(shè)備在保修期內(nèi)出現(xiàn)任何非人為因素引起的故障或問題，東芝電視將免費(fèi)提供維修或更換服務(wù)。
3. 對(duì)于需要現(xiàn)場(chǎng)維修的情況，東芝電視將在收到報(bào)修后48小時(shí)內(nèi)安排專業(yè)人員到場(chǎng)處理，保證客戶電視設(shè)備在*短的時(shí)間內(nèi)恢復(fù)正常運(yùn)行。
四、保修期外東芝電視服務(wù)承諾
1. 對(duì)于超過保修期的東芝電視設(shè)備，客戶可選擇與東芝電視簽訂有償維修合同，享受專業(yè)的維修服務(wù)。
2. 東芝電視也提供有償?shù)纳?jí)、改造、移機(jī)等服務(wù)，以滿足客戶的個(gè)性化需求。
五、保修條款的遵守
1. 客戶需遵守東芝電視的保修條款，確保設(shè)備的正常使用和保養(yǎng)，延長設(shè)備的使用壽命。
2. 如客戶未按照說明書使用、保養(yǎng)設(shè)備，導(dǎo)致設(shè)備損壞或性能下降，東芝電視將不承擔(dān)保修責(zé)任。
3. 未經(jīng)東芝電視許可，客戶不得自行拆解、修理設(shè)備，否則東芝電視將不承擔(dān)保修責(zé)任。 |
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