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東芝空調維修、移機安裝、清洗保養一站式服務
一、服務范圍
1.1 東芝空調維修廠家提供對東芝品牌空調設備的維修、保養及安裝服務。
二、服務承諾
2.1 東芝空調維修廠家承諾所有維修、保養及安裝工作均按照國家相關標準和東芝品牌規范進行。
2.2 對于設備故障，東芝空調維修廠家承諾在接到報修后24小時內給出解決方案，并根據實際情況進行上門維修或遠程指導維修。
2.3 對于安裝服務，東芝空調維修廠家承諾在接到安裝需求后72小時內安排專業人員完成安裝工作。
2.4 東芝空調維修廠家承諾對所有維修、保養及安裝工作進行跟蹤，確保設備正常運行，達到用戶的使用需求。
三、服務費用
3.1 東芝空調維修廠家根據國家相關收費標準和實際情況收取合理的維修、保養及安裝費用。
3.2 所有費用的收取均需在用戶同意并簽署服務合同后進行。
四、服務保障
4.1 東芝空調維修廠家提供一年內的免費保修服務，自設備安裝或維修完成之日起計算。
4.2 在保修期內，如設備出現非人為因素導致的故障或問題，東芝空調維修廠家提供免費維修或更換設備服務。
4.3 若設備出現質量問題或與合同約定的不符，東芝空調維修廠家在接收到用戶反饋后，將立即處理并承擔由此產生的所有責任和費用。
五、服務合同
5.1 東芝空調維修廠家將與用戶簽訂正式的服務合同，明確雙方的權利和義務，包括服務范圍、服務承諾、服務費用、服務保障等條款。
5.2 服務合同是雙方合作的法律依據，對雙方均具有法律約束力，雙方應嚴格遵守和執行合同條款。
六、其他規定
6.1 若因不可抗力因素導致無法按照合同約定提供服務，東芝空調維修廠家應及時與用戶溝通并協商解決方案。 |
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