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海爾空調(diào)維修服務(wù)電話多少-確保維修透明度專業(yè)性 海爾空調(diào)維修服務(wù)電話多少-確保維修透明度專業(yè)性//海爾空調(diào)維修服務(wù)電話多少-確保維修透明度專業(yè)性

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公　司： 萬家通電器維修中心 280
發(fā)布時(shí)間：2023年10月12日
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公　司：萬家通電器維修中心

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海爾空調(diào)維修、移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)一站式服務(wù)

一、服務(wù)三包范圍

1. 產(chǎn)品質(zhì)量三包：海爾空調(diào)產(chǎn)品在使用過程中出現(xiàn)質(zhì)量問題，本公司將按照國家法律、法規(guī)和海爾空調(diào)產(chǎn)品保修卡上所載明的保修期限進(jìn)行免費(fèi)維修和更換。

2. 服務(wù)質(zhì)量三包：海爾空調(diào)服務(wù)人員對客戶的服務(wù)質(zhì)量實(shí)行“三包”，即包時(shí)間、包質(zhì)量、包態(tài)度。

二、服務(wù)時(shí)間

1. 工作時(shí)間：海爾空調(diào)服務(wù)人員的工作時(shí)間為每周一至周日，上午8:00-18:00（節(jié)假日除外）。

2. 安裝時(shí)間：對于海爾空調(diào)安裝服務(wù)，安裝人員應(yīng)在接到客戶預(yù)約后，與客戶約定安裝時(shí)間，并在約定的時(shí)間內(nèi)到達(dá)客戶安裝地點(diǎn)進(jìn)行安裝。

3. 維修時(shí)間：對于海爾空調(diào)維修服務(wù)，維修人員在接到客戶報(bào)修后，應(yīng)盡快與客戶聯(lián)系，并按照客戶預(yù)約的時(shí)間，在次日到達(dá)客戶指定地點(diǎn)進(jìn)行維修。

三、服務(wù)質(zhì)量

1. 專業(yè)性：海爾空調(diào)服務(wù)人員均經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，并獲得相應(yīng)的服務(wù)資質(zhì)，能夠?yàn)榭蛻籼峁└咝АI(yè)的服務(wù)。

2. 安全性：在服務(wù)過程中，海爾空調(diào)服務(wù)人員將嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程，確保客戶及服務(wù)人員的安全。

3. 規(guī)范性：海爾空調(diào)服務(wù)人員將嚴(yán)格遵守國家法律、法規(guī)和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，并按照公司規(guī)定的統(tǒng)一服務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。

四、服務(wù)態(tài)度

1. 友好態(tài)度：海爾空調(diào)服務(wù)人員將熱情、禮貌地接待客戶，耐心聽取客戶意見及建議，并盡可能滿足客戶的需求。

2. 誠信為本：海爾空調(diào)服務(wù)人員應(yīng)遵循誠信為本的原則，對客戶所提問題及所做承諾負(fù)責(zé)，不欺騙客戶。

海爾空調(diào)服務(wù)三包規(guī)定說明，希望能夠?qū)δ兴鶐椭Ｈ缬腥魏我蓡柣蛐枰獛椭堧S時(shí)聯(lián)系我公司客服中心。


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