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格力空調維修、移機安裝、清洗保養一站式服務
一、保修政策
1. 格力空調產品均享有國家規定的三包政策，以及廠家提供的額外保修服務。
二、保修期限
1. 根據國家三包政策，格力空調的保修期限為：
a) 整機一年，主要部件兩年。
b) 部分特定產品保修期可參見產品說明書或購貨合同。
2. 若用戶與廠家另有約定，應以約定為準。
三、保修憑證
1. 用戶需持有有效的購貨憑證（如發票、收據等）以及產品保修卡，方可享受保修服務。
2. 若用戶無法提供有效憑證，則應以產品的生產日期為準，計算保修期限。
四、保修服務內容
1. 在保修期內，對于非人為因素造成的產品故障或損壞，格力提供免費維修或更換。
2. 對于人為因素造成的損壞，格力將收取一定的維修費用或更換費用。
3. 保修期內，若產品升級換代，格力將為用戶提供升級服務。
五、保修服務流程
1. 用戶向格力維修服務中心報修。
2. 格力維修服務中心進行初步檢測，確定故障原因及所需服務。
3. 若故障在保修范圍內，格力維修服務中心將安排專業技術人員進行維修或更換。
4. 若故障不在保修范圍內，格力維修服務中心將向用戶說明情況，并出具維修報價單。
5. 用戶同意維修后，格力維修服務中心進行維修或更換，用戶支付相關費用。
6. 維修完成后，格力維修服務中心對產品進行質量檢測，確保故障完全修復。
7. 用戶驗收合格后，格力維修服務中心完成維修記錄，并向用戶提供維修后的質保期限。
六、保修條款補充
1. 格力空調的保修服務不包括由于不正確使用、維護或修理造成的損壞。
2. 格力空調的保修服務不包括發票或購貨合同丟失或損壞造成的損失。
3. 格力空調的保修服務不包括未經格力授權的維修造成的損壞。
4. 若用戶對保修服務有任何疑問或需要幫助，請隨時聯系格 |
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