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開利中央空調(diào)維修、移機安裝、清洗保養(yǎng)一站式服務
一、保修服務范圍
開利中央空調(diào)為客戶提供全面的保修服務，包括但不限于以下方面：
1. 產(chǎn)品質(zhì)量問題：如生產(chǎn)過程中產(chǎn)生的缺陷、質(zhì)量問題，如漏水、噪音過大等。
2. 性能問題：如空調(diào)制冷制熱效果不佳，能效比達不到標準等。
3. 安裝問題：如安裝過程中造成的損壞，如支架松動、管道漏氟等。
4. 維修服務：在保修期內(nèi)，對以上問題的維修服務是免費的。
二、保修期限
開利中央空調(diào)的保修期限根據(jù)產(chǎn)品類型和銷售渠道有所不同，但一般都在一年以上。具體保修期限請參考購買時商家提供的保修憑證。
三、保修開利中央空調(diào)服務流程
1. 報修：客戶發(fā)現(xiàn)上述問題后，應及時向開利中央空調(diào)的維修服務中心報修，并提供相關證明材料，如發(fā)票、保修卡等。
2. 派工：維修服務中心接到報修后，應盡快安排專業(yè)技術人員進行檢測和排查，確認問題所在。
3. 維修：確認問題后，專業(yè)技術人員應在不收取額外費用的前提下，為客戶進行免費的維修服務。維修完成后，應向客戶出具維修憑證。
4. 保修期外服務：對于超過保修期的客戶，開利中央空調(diào)也提供有償?shù)木S修服務。具體收費標準和維修方案應與維修服務中心協(xié)商確定。
四、注意事項
1. 客戶應妥善保管好購買時的發(fā)票、保修卡等證明材料，以備不時之需。
2. 若因客戶使用不當造成的問題，不在保修范圍內(nèi)�？蛻魬凑债a(chǎn)品使用說明書正確使用和維護產(chǎn)品。
3. 若因不可抗力因素造成的問題，也不在保修范圍內(nèi)。如自然災害、水災等不可抗力因素導致的損壞等。
4. 對于涉及到的更換零部件或配件的費用，應由客戶承擔。若因質(zhì)量問題導致的費用，開利中央空調(diào)承擔后應向相關責任方追償。 |
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