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海信空調(diào)維修、移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)一站式服務(wù)
一、質(zhì)量保修政策
1. 海信空調(diào)遵循國家三包規(guī)定，對所有售出產(chǎn)品實(shí)行質(zhì)量保修。具體保修政策會根據(jù)購買時間、產(chǎn)品類型和地區(qū)政策等因素有所差異，請在購買前咨詢我們的銷售代表或查看相關(guān)產(chǎn)品保修手冊以獲取*準(zhǔn)確的信息。
2. 對于符合保修政策的產(chǎn)品，若在正常使用條件下出現(xiàn)性能故障或質(zhì)量問題，我們承諾提供免費(fèi)維修或更換服務(wù)。
二、保修范圍與不保修范圍
1. 保修范圍
（1）海信空調(diào)產(chǎn)品在正常使用條件下出現(xiàn)性能故障或質(zhì)量問題，如：洗衣機(jī)、冰箱、空調(diào)、熱水器等家用電器。
（2）由于產(chǎn)品質(zhì)量原因?qū)е碌木S修或更換服務(wù)，例如：產(chǎn)品在運(yùn)輸過程中損壞、產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致的無法正常使用等。
2. 不保修范圍
（1）由于意外事故、使用不當(dāng)、擅自改裝或第三方維修導(dǎo)致的損壞。
（2）正常磨損和損耗，例如：外殼、涂層、裝飾物等易耗品。
（3）特殊用途或商業(yè)用途的產(chǎn)品，例如：工業(yè)用電器設(shè)備、商業(yè)展示用電器設(shè)備等。
三、保修期限
根據(jù)國家三包規(guī)定和海信空調(diào)政策，大多數(shù)產(chǎn)品的保修期限為：主機(jī)自購買之日起1年～3年不等，主要零部件自購買之日起3年～5年不等。具體保修期限請參考購買時獲得的保修卡或者咨詢我們的銷售代表。
四、維修服務(wù)流程
1. 您可以通過以下方式申請維修：撥打海信空調(diào)廠家客服電話、登錄海信商家或前往海信空調(diào)授權(quán)維修店進(jìn)行咨詢和報修。
2. 根據(jù)您的報修情況，我們將安排專業(yè)的維修人員與您聯(lián)系，確認(rèn)維修時間和地點(diǎn)。如有必要，我們可能會要求您提供產(chǎn)品購買憑證等相關(guān)信息以便核實(shí)身份。
3. 維修完成后，我們將為您填寫維修記錄單據(jù)，并提供維修后的產(chǎn)品質(zhì)量保證期限。請您務(wù)必仔細(xì)核對維修內(nèi)容和費(fèi)用，如有疑問請及時與維修人員溝通。 |
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