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格力空調維修、移機安裝、清洗保養一站式服務
一、服務范圍
1.1 格力空調維修廠家提供對格力品牌空調產品的維修、保養及置換服務。
二、服務承諾
1. 格力空調維修廠家承諾提供正規、專業的服務，遵守國家相關法律法規。
2. 提供上門服務，對于市區內用戶，在接到報修電話后，48小時內上門服務；對于邊遠地區用戶，在接到報修電話后，72小時內提供上門服務。
3. 所有維修配件均采用原廠配件，保證維修品質。
4. 提供維修后的保修服務，具體保修期限根據產品類型和維修項目而定。
三、服務收費
1. 收費標準：根據不同產品類型和維修項目，收取相應的維修費用。具體收費標準請參考格力商家或咨詢維修廠家客服。
2. 付款方式：用戶在收到維修清單后30天內付款，支持現金、銀行轉賬及支付寶等多種支付方式。
四、服務監督
1. 為了保證服務質量，用戶可以對維修過程進行監督，對于維修人員的服務態度和技術水平有異議的用戶，可以向維修廠家投訴。
2. 維修廠家設立投訴電話和電子郵箱，接受用戶投訴，并在接到投訴后24小時內給予回復。
五、維修時間
1. 一般情況下，維修時間根據維修項目和維修配件的供應情況而定。對于一般性的維修，維修人員在到達現場后，會盡快開始維修。
2. 如果需要等待維修配件，維修人員會及時通知用戶維修所需時間。
六、用戶須知
1. 用戶在購買格力空調產品后，應仔細閱讀產品說明書，了解產品的使用和維護方法。
2. 對于重要數據和文件，用戶應做好備份工作，以防數據丟失。
3. 用戶應保存好所有維修記錄和發票，以便在需要時查詢。 |
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