格力咨詢電話：4006-189123
格力空調(diào)維修、移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)一站式服務(wù)
一、服務(wù)范圍
1.1 格力空調(diào)維修廠家提供針對格力品牌空調(diào)的維修服務(wù)，包括但不限于冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)、熱水器、電視等。
二、服務(wù)內(nèi)容
2.1 常規(guī)維修：提供空調(diào)的日常維護(hù)、保養(yǎng)及常規(guī)故障排除服務(wù)。
2.2 特殊維修：針對空調(diào)的特殊故障或損壞，提供相應(yīng)的維修服務(wù)，包括但不限于電路板更換、零部件定制等。
2.3 咨詢服務(wù)：提供有關(guān)空調(diào)使用、保養(yǎng)方面的咨詢服務(wù)，幫助用戶更好地使用和維護(hù)空調(diào)。
三、服務(wù)流程
3.1 電話咨詢：用戶遇到空調(diào)問題時，可撥打格力空調(diào)維修廠家服務(wù)熱線進(jìn)行咨詢。
3.2 上門檢查：格力空調(diào)維修廠家工作人員將上門對故障空調(diào)進(jìn)行檢查，確定故障原因及所需維修內(nèi)容。
3.3 報價確認(rèn)：工作人員將向用戶提供維修報價，經(jīng)用戶確認(rèn)后開始維修。
3.4 維修作業(yè)：格力空調(diào)維修廠家工作人員將按照用戶確認(rèn)的維修內(nèi)容進(jìn)行維修作業(yè)。
3.5 完工驗(yàn)收：維修完成后，格力空調(diào)維修廠家工作人員將邀請用戶對維修結(jié)果進(jìn)行驗(yàn)收。
3.6 收費(fèi)與結(jié)算：用戶確認(rèn)維修結(jié)果后，格力空調(diào)維修廠家將向用戶收取維修費(fèi)用并出具發(fā)票。
四、服務(wù)承諾
4.1 響應(yīng)時間：格力空調(diào)維修廠家承諾在接到用戶報修電話后，24小時內(nèi)響應(yīng)并安排工作人員上門檢查。
4.2 維修質(zhì)量：格力空調(diào)維修廠家保證所提供的維修服務(wù)均符合國家相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及格力品牌廠家要求。
4.3 服務(wù)態(tài)度：格力空調(diào)維修廠家承諾對用戶提供熱情、周到的服務(wù)，尊重用戶合理需求和意見。
4.4 保修期：維修完成后，格力空調(diào)維修廠家提供3個月的保修期，如有質(zhì)量問題，可隨時聯(lián)系格力空調(diào)維修廠家并享受免費(fèi)維修服務(wù)（材料費(fèi)除外）。
五、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
5. 格力空調(diào)維修廠家將按照格力品牌廠家規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費(fèi)，具體費(fèi)用將根據(jù)實(shí)際維修內(nèi)容及配件成本等因素確定。在確定 |
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