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日立空調維修、移機安裝、清洗保養一站式服務
一、服務范圍
1.1 日立空調維修廠家提供針對日立品牌空調的維修服務，包括但不限于空調、冰箱、洗衣機、熱水器等產品。
二、服務承諾
2.1 服務響應時間：接到客戶報修電話后，日立空調維修廠家將在24小時內安排服務人員到達現場，并在約定時間內完成維修工作。
2.2 服務人員專業水平：日立空調維修廠家保證派遣具有專業知識和豐富經驗的維修人員，確保維修質量和安全。
2.3 維修材料保證：對于維修過程中使用的配件和材料，日立空調維修廠家將提供質量保證和相關合格證明。
三、服務費用
3.1 日立空調維修廠家將根據實際維修情況收取合理的費用，具體費用標準將與用戶協商并在維修前告知。
3.2 如維修過程中涉及到額外的人工費用、配件費用等，日立空調維修廠家將在維修完成后向用戶提供詳細的費用清單。
四、服務保障
4.1 服務質量保證：日立空調維修廠家承諾維修質量符合國家相關標準和企業要求，如因維修工作造成用戶財產損失或健康問題，日立空調維修廠家將承擔相應的賠償責任。
4.2 服務保密承諾：在維修過程中，日立空調維修廠家將對用戶的個人信息和維修內容進行保密，不會泄露給第三方。
五、服務監督與投訴處理
5.1 為了提高服務質量，用戶可以對日立空調維修廠家的服務人員進行監督，如發現任何問題或不滿，可撥打日立空調維修廠家服務熱線進行投訴。
5.2 對于用戶的投訴，日立空調維修廠家將認真處理，并在7個工作日內給出處理結果。如因服務質量問題造成用戶損失，日立空調維修廠家將承擔相應的賠償責任。
六、其他條款
6.1 本服務條款的*終解釋權歸日立空調維修廠家所有。
6.2 如需了解更多信息，請聯系日立空調維修廠家客服部門。 |
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