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海信空調(diào)維修、移機安裝、清洗保養(yǎng)一站式服務
海信空調(diào)作為國內(nèi)知名的空調(diào)品牌，一直致力于為消費者提供高品質(zhì)、全面的維修服務。
一、三包政策
1. 三包有效期
海信空調(diào)的三包有效期為自購買之日起一年內(nèi)。
2. 三包范圍
海信空調(diào)的三包范圍包括產(chǎn)品性能故障、產(chǎn)品質(zhì)量故障和產(chǎn)品損壞故障。其中，性能故障包括但不限于功能異常、性能不穩(wěn)定、耗電異常等；產(chǎn)品質(zhì)量故障包括但不限于產(chǎn)品表面損傷、內(nèi)部零件損壞、使用效果不滿意等；產(chǎn)品損壞故障包括但不限于產(chǎn)品被意外碰撞、摔落、水浸等。
3. 三包方式
海信空調(diào)的三包方式包括修理、更換和退貨。對于性能故障和質(zhì)量故障，海信將根據(jù)具體情況進行修理或更換部件；對于產(chǎn)品損壞故障，根據(jù)具體情況進行修理或更換整機。若消費者選擇修理或更換部件后仍無法解決問題，則可選擇退貨。
二、服務承諾
1. 服務熱線
海信空調(diào)提供24小時服務熱線，消費者可隨時撥打熱線電話尋求技術支持和維修服務。
2. 上門服務
海信空調(diào)在接到消費者報修后，將安排專業(yè)技術人員上門檢查和維修。消費者無需將產(chǎn)品寄回廠家或送到維修點。
3. 維修周期
海信空調(diào)承諾維修周期不超過48小時。若維修時間超過48小時，消費者可享受免費的延保服務。
4. 保修卡
購買海信空調(diào)產(chǎn)品時，請務必保留保修卡。保修卡是消費者享受海信三包的憑證，也是海信提供維修服務的依據(jù)。
作為消費者，在購買和使用海信空調(diào)產(chǎn)品時，請務必了解并遵守三包政策和服務承諾，以保障自己的合法權(quán)益。如有任何疑問或需要幫助，請隨時與海信空調(diào)客服中心聯(lián)系 |
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