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海爾空調(diào)維修、移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)一站式服務(wù)
一、服務(wù)宗旨
我們致力于為每一位客戶提供專業(yè)、及時、高效的海爾空調(diào)維修服務(wù)。我們始終堅持以客戶為中心，嚴(yán)格遵守公司規(guī)定，竭誠為客戶解決空調(diào)使用過程中遇到的問題。
二、服務(wù)承諾
1. 維修人員經(jīng)驗豐富：我們的維修人員都經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，具備扎實(shí)的空調(diào)理論知識和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗。
2. 合理收費(fèi)：我們嚴(yán)格按照公司規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費(fèi)，確保公平、透明。同時，我們會為您提供詳細(xì)的維修費(fèi)用清單，讓您明白消費(fèi)。
3. 專業(yè)服務(wù)：我們的維修人員將穿著整潔的工作服，并攜帶公司規(guī)定的維修工具，保證維修過程的專業(yè)性和安全性。
4. 高效響應(yīng)：我們承諾在接到您的報修電話后，將在*短的時間內(nèi)安排維修人員上門服務(wù)。對于緊急維修，我們將優(yōu)先處理，確保您的生活和工作環(huán)境舒適。
5. 維修后保障：維修完成后，我們將對空調(diào)設(shè)備進(jìn)行全面檢查，確保其正常運(yùn)行。同時，我們提供維修后的保修期，若在保修期內(nèi)出現(xiàn)非人為因素造成的故障，我們將免費(fèi)為您解決問題。
三、服務(wù)流程
1. 電話報修：當(dāng)您遇到空調(diào)問題時，請及時撥打我們的服務(wù)熱線，我們的工作人員將為您提供詳細(xì)的咨詢服務(wù)。
2. 上門檢查：我們的維修人員將在預(yù)約時間內(nèi)上門為您檢查空調(diào)設(shè)備，確定故障原因。
3. 制定方案：根據(jù)檢查情況，我們的維修人員將為您制定詳細(xì)的維修方案，包括維修內(nèi)容、所需時間和費(fèi)用等信息。
4. 客戶確認(rèn)：請您仔細(xì)核對維修方案，并在《海爾空調(diào)維修服務(wù)確認(rèn)單》上簽字確認(rèn)。
5. 開始維修：在得到您的確認(rèn)后，我們的維修人員將開始進(jìn)行維修工作。
6. 維修完成：維修完成后，我們的維修人員將清理現(xiàn)場，確保不會對您的生活環(huán)境造成影響。同時，請您在《海爾空調(diào)維修服務(wù)完成確認(rèn)單》上簽字確認(rèn)。 |
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