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四季無憂空氣能熱水器維修、移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)一站式服務(wù)
一、服務(wù)范圍
1.1 四季無憂空氣能熱水器維修廠家提供對四季無憂品牌空氣能熱水器設(shè)備的維修、保養(yǎng)及安裝服務(wù)。
二、服務(wù)承諾
2.1 四季無憂空氣能熱水器維修廠家承諾所有維修技術(shù)人員都經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，熟悉四季無憂空氣能熱水器設(shè)備的工作原理和維修技能。
三、服務(wù)響應(yīng)時間
3.1 在接到客戶報修后，四季無憂空氣能熱水器維修廠家應(yīng)立即響應(yīng)，并安排維修人員在約定的時間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場。
四、服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
4.1 四季無憂空氣能熱水器維修廠家應(yīng)按照公司規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費(fèi)，并提前告知客戶所需費(fèi)用。
五、服務(wù)人員規(guī)范
5.1 四季無憂空氣能熱水器維修廠家應(yīng)派遣技術(shù)熟練、著裝整潔、言語文明的服務(wù)人員為客戶提供服務(wù)。
六、服務(wù)流程
6.1 四季無憂空氣能熱水器維修廠家應(yīng)按照公司規(guī)定的維修流程為客戶提供服務(wù)，包括報修、確認(rèn)、派工、現(xiàn)場檢查、制定維修方案、維修實施、驗收等步驟。
七、保修政策
7.1 四季無憂空氣能熱水器維修廠家應(yīng)按照四季無憂品牌空氣能熱水器設(shè)備的保修政策為客戶提供保修服務(wù)。
八、客戶回訪
8.1 四季無憂空氣能熱水器維修廠家應(yīng)對所有維修服務(wù)進(jìn)行回訪，以了解客戶對服務(wù)的滿意度和改進(jìn)意見。
九、投訴處理
9.1 四季無憂空氣能熱水器維修廠家應(yīng)設(shè)立投訴渠道，對客戶的投訴進(jìn)行及時處理，并將處理結(jié)果及時告知客戶。 |
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