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海特普空氣能熱水器維修、移機安裝、清洗保養一站式服務
一、服務范圍
1. 本服務說明適用于海特普空氣能熱水器所有型號的家用空氣能熱水器、商用空氣能熱水器以及機房專用空氣能熱水器。
2. 海特普空氣能熱水器提供一年內免費維修保養服務，同時長期提供有償維修保養服務。
二、保修政策
1. 海特普空氣能熱水器根據國家三包法規定，對正常使用中出現的質量問題，提供免費維修、更換或退貨服務。
2. 對于用戶使用不當或意外損壞導致的空氣能熱水器故障，海特普空氣能熱水器提供有償維修服務。
三、保修流程
1. 用戶遇到空氣能熱水器故障時，請首先撥打海特普空氣能熱水器全國維修服務電話：，向客服人員報修并留下聯系方式。
2. 客服人員將安排當地維修網點工作人員聯系用戶進行上門檢查和維修。
3. 對于需要更換零部件的故障，維修人員將向用戶說明零部件的價格和更換流程，用戶有權選擇是否同意更換。
四、服務承諾
1. 海特普空氣能熱水器承諾所有維修人員均經過專業培訓，能夠熟練掌握空氣能熱水器維修技能和服務規范。
2. 海特普空氣能熱水器承諾所有零配件均來自正規渠道，保證產品質量。
3. 海特普空氣能熱水器承諾為用戶提供方便快捷的維修服務，盡快解決用戶空氣能熱水器故障問題。
五、其它事項
1. 用戶需妥善保管購買空氣能熱水器時的有效憑證（如：發票、保修卡等），以便在需要維修時提供。
2. 用戶需正確使用和維護空氣能熱水器，如遇到無法解決故障時，請及時聯系海特普空氣能熱水器維修服務部門。
3. 本服務說明如有未盡事宜，請以海特普空氣能熱水器廠家網站上的*新信息為準。 |
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