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千屋空氣能熱水器維修、移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)一站式服務(wù)
一、服務(wù)范圍
1.1 千屋空氣能熱水器維修廠家提供針對千屋品牌空氣能熱水器的維修服務(wù)，包括但不限于空氣能熱水器、冰箱、洗衣機(jī)、熱水器等產(chǎn)品。
二、服務(wù)承諾
2.1 服務(wù)響應(yīng)時間：接到客戶報修電話后，千屋空氣能熱水器維修廠家將在24小時內(nèi)安排服務(wù)人員到達(dá)現(xiàn)場，并在約定時間內(nèi)完成維修工作。
2.2 服務(wù)人員專業(yè)水平：千屋空氣能熱水器維修廠家保證派遣具有專業(yè)知識和豐富經(jīng)驗的維修人員，確保維修質(zhì)量和安全。
2.3 維修材料保證：對于維修過程中使用的配件和材料，千屋空氣能熱水器維修廠家將提供質(zhì)量保證和相關(guān)合格證明。
三、服務(wù)費用
3.1 千屋空氣能熱水器維修廠家將根據(jù)實際維修情況收取合理的費用，具體費用標(biāo)準(zhǔn)將與用戶協(xié)商并在維修前告知。
3.2 如維修過程中涉及到額外的人工費用、配件費用等，千屋空氣能熱水器維修廠家將在維修完成后向用戶提供詳細(xì)的費用清單。
四、服務(wù)保障
4.1 服務(wù)質(zhì)量保證：千屋空氣能熱水器維修廠家承諾維修質(zhì)量符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)要求，如因維修工作造成用戶財產(chǎn)損失或健康問題，千屋空氣能熱水器維修廠家將承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。
4.2 服務(wù)保密承諾：在維修過程中，千屋空氣能熱水器維修廠家將對用戶的個人信息和維修內(nèi)容進(jìn)行保密，不會泄露給第三方。
五、服務(wù)監(jiān)督與投訴處理
5.1 為了提高服務(wù)質(zhì)量，用戶可以對千屋空氣能熱水器維修廠家的服務(wù)人員進(jìn)行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)任何問題或不滿，可撥打千屋空氣能熱水器維修廠家服務(wù)熱線進(jìn)行投訴。
5.2 對于用戶的投訴，千屋空氣能熱水器維修廠家將認(rèn)真處理，并在7個工作日內(nèi)給出處理結(jié)果。如因服務(wù)質(zhì)量問題造成用戶損失，千屋空氣能熱水器維修廠家將承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。
六、其他條款
6.1 本服務(wù)條款的 |
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高壓電器
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