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家得樂空氣能熱水器維修清洗保養一站式服務
1. 三包政策適用范圍
家得樂空氣能熱水器的三包政策適用于所有在中華人民共和國境內（不包括香港、澳門和臺灣地區）購買的家得樂空氣能熱水器產品，包括線上購買和實體店購買。
2. 三包政策期限
家得樂空氣能熱水器的三包政策期限根據產品種類和銷售渠道有所不同。一般來說，家用壁掛式和柜式空氣能熱水器的三包期限為整機一年，主要零部件三年。商用空氣能熱水器產品的三包期限為整機一年，主要零部件一年。
3. 三包政策內容
家得樂空氣能熱水器的三包政策主要包含以下內容：
（1）在三包有效期內，對于正常使用條件下，出現性能故障，用戶可憑有效憑證（發票、產品保修卡等）聯系銷售商或廠家指定的維修服務中心進行免費維修或更換。
（2）在三包有效期內，對于主要零部件出現故障（如壓縮機、電腦板等），用戶可憑有效憑證（發票、產品保修卡等）聯系銷售商或廠家指定的維修服務中心進行免費維修或更換。如果更換后的主要零部件再次出現故障，廠家將為用戶提供免費更換新機或退款處理。
（3）在三包有效期內，對于無法修復的產品或維修費用超過產品價值時，廠家將為用戶提供免費更換新機或退款處理。
4. 三包政策注意事項
（1）用戶應妥善保管購買憑證（發票、產品保修卡等），以便在需要維修或更換時使用。
（2）用戶應按照使用說明書正確使用產品，避免人為損壞。
（3）如果用戶發現產品質量問題，應立即聯系銷售商或廠家指定的維修服務中心進行處理，以免超過三包期限。
5. 三包政策不適用情況
家得樂空氣能熱水器的三包政策不適用于以下情況：
（1）消費者未按照使用說明書正確使用、維護、保養產品而造成損壞的。
（2）非自然災害、不可抗力因素造成的損壞。
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