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清華陽光空氣能熱水器維修清洗保養一站式服務
清華陽光空氣能熱水器保修使用說明書
一、服務范圍
1. 本保修服務適用于所有購買清華陽光空氣能熱水器產品的消費者。
二.保修期限
1. 根據國家相關法律法規以及清華陽光公司規定，清華陽光空氣能熱水器產品的保修期限為自購買之日起一年（易耗品除外）。
三、保修服務內容
1. 在保修期限內，清華陽光空氣能熱水器提供免費上門維修、保養服務。具體包括：產品性能檢測、故障排查與維修、日常保養等。
2. 如產品在保修期內出現任何質量問題或故障，清華陽光公司將負責免費修理或更換相關零部件。
四、保修服務流程
1. 消費者在購買清華陽光空氣能熱水器產品后，應妥善保管購物憑證（如發票、購物小票等）以備不時之需。
2. 若在保修期內出現產品故障或質量問題，消費者應首先撥打清華陽光廠家客服電話或登錄清華陽光廠家網站進行報修。
3. 客服人員將詳細記錄消費者信息與產品故障情況，并安排專業維修人員上門服務。
4. 維修人員在上門服務時，應主動出示工作證件以及相關證明材料，并認真檢查產品故障情況，根據保修政策提供相應的服務。
五、保修政策與規定
1. 清華陽光空氣能熱水器遵循國家法律法規及行業規定，制定了一系列的保修政策與規定。在提供服務的過程中，工作人員應遵循公司規定的操作流程和服務標準。
2. 在保修期內，對于人為因素造成的損壞，如使用不當、意外事故等，清華陽光公司不承擔免費保修責任。
3. 若消費者對清華陽光空氣能熱水器提供的保修服務不滿意，可以向相關部門投訴或通過法律途徑維護自己的合法權益。
六、服務承諾
1. 清華陽光空氣能熱水器致力于為消費者提供優質的維修服務，保證消費者享受到安全、可靠、高效的產品與服務。 |
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