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帝康空氣能熱水器維修清洗保養(yǎng)一站式服務(wù)
帝康空氣能熱水器作為國內(nèi)知名的空氣能熱水器品牌，一直致力于為消費者提供高品質(zhì)、全面的維修服務(wù)。
一、三包政策
1. 三包期限：帝康空氣能熱水器維修三包期限為自購買之日起一年內(nèi)。
2. 三包范圍：帝康空氣能熱水器維修三包范圍包括產(chǎn)品性能故障、主要零部件故障以及質(zhì)量問題。在三包期限內(nèi)，如出現(xiàn)上述問題，帝康將按照國家相關(guān)法律法規(guī)及企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提供免費維修或更換服務(wù)。
二、服務(wù)說明
1. 服務(wù)熱線：消費者可撥打帝康廠家維修服務(wù)電話或帝康專賣店服務(wù)電話進行咨詢或報修。電話服務(wù)時間為全天候24小時。
2. 上門服務(wù)：在接到消費者報修電話后，帝康將安排專業(yè)技術(shù)人員提供上門服務(wù)。技術(shù)人員將根據(jù)實際情況進行維修或更換，確保問題得到及時解決。
3. 維修周期：一般情況下，維修周期不超過48小時。如遇到特殊情況無法在48小時內(nèi)完成維修，帝康將提前與消費者溝通并協(xié)商解決方案。
4. 配件保障：帝康承諾提供原廠配件，確保維修后的產(chǎn)品性能和質(zhì)量與原產(chǎn)品一致。同時，帝康還將提供維修后的質(zhì)保期，具體質(zhì)保期根據(jù)產(chǎn)品類型和維修內(nèi)容而定。
5. 用戶回訪：在維修完成后，帝康將對消費者進行電話回訪，了解維修效果和服務(wù)滿意度，以便不斷改進服務(wù)質(zhì)量。
三、注意事項
1. 在使用空氣能熱水器過程中，如遇到任何問題，請及時聯(lián)系帝康維修服務(wù)部門。同時，建議保留產(chǎn)品購買憑證以便在需要維修時提供。
2. 在三包期限內(nèi)，如消費者自行對產(chǎn)品進行拆裝、更改或維修，可能會影響帝康提供的三包服務(wù)。
3. 若產(chǎn)品涉及到易耗品或易損件，如濾網(wǎng)、遙控器電池等，消費者需自行購買和更換。
希望以上信息能幫助您更好地了解帝康空氣能熱水器維修三包概況及服務(wù)說明。如果您在使用過程中有任何疑問或需要進一步的幫助，請隨 |
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