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西門子消毒柜維修清洗保養(yǎng)一站式服務(wù)
一、保修政策
1. 西門子消毒柜產(chǎn)品均享有廠家提供的免費(fèi)維修及保養(yǎng)服務(wù),保修期限為自購買之日起一年(含)。
2. 在保修期內(nèi),如產(chǎn)品出現(xiàn)非人為因素造成的故障,用戶可直接聯(lián)系西門子廠家維修服務(wù)中心進(jìn)行免費(fèi)維修或更換。
二、保修范圍
1. 保修范圍僅限于產(chǎn)品本身。
2. 對(duì)于保修范圍內(nèi)的故障,經(jīng)鑒定為產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致的,西門子將提供免費(fèi)維修或更換。
三、保修限制
1. 對(duì)于以下情況,西門子不承擔(dān)保修責(zé)任:
a. 用戶私自拆解、改裝、維修、使用非標(biāo)準(zhǔn)配件的產(chǎn)品;
b. 用戶未按照說明書要求使用、維護(hù)、保養(yǎng)導(dǎo)致產(chǎn)品故障或損壞的產(chǎn)品;
c. 任何意外因素(如:自然災(zāi)害、水災(zāi)等不可抗力)導(dǎo)致的損壞。
2. 如用戶使用西門子產(chǎn)品過程中遇到問題,應(yīng)首先聯(lián)系西門子廠家維修服務(wù)中心。
四、保修流程
1. 用戶聯(lián)系西門子廠家維修服務(wù)中心,描述產(chǎn)品故障情況并報(bào)修。
2. 西門子維修服務(wù)中心根據(jù)用戶報(bào)修情況安排上門或寄件維修。
3. 維修完畢后,用戶驗(yàn)收合格并確認(rèn)維修完成。
五、保修證明
1. 如您需要西門子消毒柜維修服務(wù),請(qǐng)?zhí)峁┮韵卤P拮C明:
(1)購物發(fā)票或收據(jù)(需加蓋銷售章);
(2)產(chǎn)品保修卡(需加蓋維修章);
(3)如無法提供以上證明,西門子公司有權(quán)拒絕提供維修服務(wù)。
六、保修限制
1. 以下情況不屬于保修范圍:
(1)使用不當(dāng)導(dǎo)致的故障或損壞;
(2)非自然災(zāi)害、意外事故導(dǎo)致的故障或損壞;
(3)自行拆卸、改動(dòng)或修理產(chǎn)品;
(4)無有效保修證明或證明不符的產(chǎn)品。
7、保修服務(wù)內(nèi)容
1. 在保修期限內(nèi),西門子公司為您提供免費(fèi)的維修服務(wù),包括更換零部件、維修保養(yǎng)、調(diào)整等。
2. 對(duì)于超出保修期限的產(chǎn)品,西門子公司可提供有償維修服務(wù), |
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