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方太油煙機、清洗保養一站式服務
方太油煙機維修三包范圍服務說明
一、服務范圍
方太油煙機維修三包范圍包括但不限于以下內容：
1. 油煙機產品維修：包括但不限于方太品牌的電視機、冰箱、洗衣機、油煙機、熱水器等各類油煙機產品的維修與保養。
2. 油煙機配件更換：在維修過程中，如果需要更換零配件，方太承諾更換全新或等同質量的合格零配件。
3. 保修期內的免費維修：在產品購買之日起的保修期內，因產品質量問題導致的故障或損壞，方太提供免費的維修服務。
4. 保修期外的收費維修：超過保修期后，如果需要維修方太油煙機，方太將提供有償的收費維修服務。
二、服務承諾
1. 響應時間：方太承諾在接到用戶報修后，市區內24小時內、郊縣48小時內上門服務，有特殊情況的根據客戶需求及時處理。
2. 維修質量保證：方太油煙機維修服務由專業技術人員提供支持，他們經驗豐富，技術熟練，能夠提供優質的維修服務。
3. 專業工具與零配件保證：方太使用的維修工具和零配件均符合國家相關標準，并由專業人員進行檢測和維護，確保維修質量。
4. 用戶隱私保護：在維修過程中，方太將保護用戶的隱私，只收集必要的信息用于解決問題，并采取安全措施保護用戶數據。
三、有償服務范圍
在以下情況下，方太提供的維修服務為有償服務：
1. 超出保修期外的維修；
2. 因用戶使用不當或不可抗力導致的故障或損壞；
3. 需要更換非方太品牌零配件或自費更換零配件；
4. 其他需要額外支付的情況。
四、其他說明
1. 方太提供的產品和服務應符合國家相關法律和法規標準，并對質量問題導致的安全隱患承擔責任。
2. 對于重要或特殊的維修任務，方太有權派遣技術專家提供更高級別的支持。 |
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