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威能壁掛爐、鍋爐地暖維修、清洗保養一站式服務
一、保修政策范圍
1.1 本政策適用于在中華人民共和國境內（香港、澳門、臺灣地區除外）購買的威能壁掛爐產品。
二、產品保修期限
2.1 威能壁掛爐產品保修期限根據不同產品種類和銷修渠道，有不同的規定。一般來說，家用壁掛爐產品的保修期限為六年，商用壁掛爐產品的保修期限為兩年。
三、保修服務內容
3.1 在保修期限內，威能壁掛爐產品出現性能故障或質量問題，可以享受免費維修或更換服務。具體包括：
(1) 產品出現性能故障，如制冷制熱效果不佳、噪音過大等；
(2) 產品出現質量問題，如外觀破損、內部電路板損壞等。
3.2 保修期內，威能壁掛爐產品如出現非人為因素造成的質量問題，用戶可直接聯系威能壁掛爐全國維修服務熱線或銷修門店進行報修，免費進行維修或更換。
四、保修憑證
4.1 用戶在購買威能壁掛爐產品時，應向銷修商索取正規發票和保修卡。在保修期內，用戶需攜帶保修卡和購貨發票等相關憑證進行保修。
五、保修服務流程
5.1 用戶撥打威能壁掛爐全國維修服務熱線或前往銷修門店報修；
5.2 工作人員對用戶進行詳細咨詢，確認故障現象和產品信息；
5.3 根據用戶所在地區安排維修人員上門維修或寄送維修部件；
六、保修注意事項
6.1 用戶在購買威能壁掛爐產品時，應認真了解產品性能和使用說明，避免使用不當造成損壞。
6.2 用戶應妥善保管好威能壁掛爐產品的發票、保修卡等相關憑證，以備日后保修使用。
6.3 用戶在保修期內如遇到產品質量問題，應首先與威能壁掛爐維修服務熱線或銷修門店聯系，不要私自拆解、修理或委托非威能壁掛爐授權維修機構進行處理。
6.4 本政策*終解釋權歸威能電器所有。如有任何疑問或需要幫助，請隨時聯系威能壁掛爐維修服務熱線或銷修門店 |
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