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索普恩壁掛爐、鍋爐地暖維修、清洗保養一站式服務
一、保修政策范圍
1. 本政策適用于所有在中華人民共和國境內（不包括港澳臺地區）購買的索普恩壁掛爐產品，包括家用壁掛爐、商用壁掛爐、壁掛爐等。
2. 保修期自購買之日起計算，不同產品及型號的保修期可能有所不同，具體保修期以購買憑證或者產品說明書注明的保修期限為準。
二、保修政策內容
1. 免費維修與更換：在保修期內，對于因產品質量問題導致的故障或損壞，索普恩壁掛爐提供免費的維修或更換服務。
2. 免費咨詢服務：在保修期內，對于產品的使用、保養及日常維護等問題，索普恩壁掛爐提供免費的咨詢服務。
3. 維修材料與配件：對于保修期內維修所需的材料和配件，索普恩壁掛爐承諾不收取任何費用。
4. 保修期限延長：在保修期結束后，若用戶仍未使用過索普恩壁掛爐的維修服務，可以將保修期延長一年。
三、保修政策注意事項
1. 用戶需妥善保管購買憑證及產品說明書，以備不時之需。
2. 若用戶無法提供購買憑證或者產品說明書，索普恩壁掛爐將根據實際情況提供有限保修服務。
3. 對于人為損壞、意外損壞、不可抗力等導致的故障或損壞，不享受本保修政策的服務。
4. 對于超出保修期或者保修范圍的服務需求，索普恩壁掛爐將收取一定的費用。
四、保修政策查詢與反饋
1. 若用戶對索普恩壁掛爐的保修政策有任何疑問或者建議，可以通過索普恩壁掛爐的廠家網站、客服電話或者當地維修服務中心進行咨詢和反饋。
2. 索普恩壁掛爐會定期對用戶進行滿意度調查，收集用戶對于保修服務的評價和建議，以不斷優化服務質量。 |
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