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博世熱力壁掛爐、鍋爐地暖維修、清洗保養一站式服務
一、保修政策范圍
1. 博世熱力壁掛爐對所有在本公司購買的正品壁掛爐設備提供保修服務。保修期限為自購買之日起一年（用戶需提供有效購貨憑證）。
二.、保修服務政策
1. 在保修期限內，因非人為因素（如產品質量問題、性能故障等）導致的壁掛爐設備故障，博世熱力壁掛爐將免費提供維修或更換部件服務。
2. 對于壁掛爐設備的重大故障（如無法啟動、制冷劑泄漏等），博世熱力壁掛爐將提供免費維修或更換整機的服務。
3. 在保修期內，如因用戶使用不當導致的故障，博世熱力壁掛爐將提供有償維修服務，但用戶需提供相應的維修費用。
三、保修服務流程
1. 用戶需在發現設備故障后，及時聯系博世熱力壁掛爐的維修服務部門，向其詳細說明故障情況。
2. 維修服務人員將根據用戶提供的故障信息，安排上門檢查和維修的時間。
3. 若需要更換部件或整機的，博世熱力壁掛爐將盡快向用戶提供更換設備，并在安裝完成后對設備進行調試。
4. 對于在保修期內因非人為因素導致的故障，博世熱力壁掛爐將承擔所有的維修費用。若因用戶使用不當導致的故障，用戶需承擔相應的維修費用。
四、保修服務承諾
1. 博世熱力壁掛爐承諾為用戶提供專業的維修服務團隊，確保用戶享受到高效、優質的保修服務。
2. 博世熱力壁掛爐對所有維修服務均提供電話咨詢、上門檢查和維修、電話回訪等一站式服務。
3. 若因特殊原因無法在約定時間內完成維修，博世熱力壁掛爐將提前與用戶溝通并解釋原因，協商解決方案。
五、注意事項
1. 用戶需妥善保存購貨憑證（如發票、收據等），以便在需要保修時提供有效證明。
2. 若用戶發現設備故障，請勿自行拆解壁掛爐設備或更換部件，以免造成損壞或影響保修服務。
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